Yanlış Renk Ve Eksik Ürün Sorunu, İletişim Eksikliği

IKEA Kartal mağazasından özel çizim gardırop, çalışma masası ve raflar aldım. Ürünler tam gününde teslim edildi. İlk hata bana montaj gününü 27 Şubat istememe rağmen 27 Mart olarak yazmışlar. Neyse ki 28 Şubat tarihinde montaja geldiler.

28 Şubat tarihinde montaj esnasında ürünlerin farklı renk gönderildiğini ve montaj için eksik ürün satıldığını montaj ekibi ile fark ettik. Aynı gün 2 şikayet kaydı açtım ve iki gündür Kartal mağazasını arıyorum. Dönüş yapacağız. Demelerine rağmen bir dönüş alamadım. Özellikle bu haftadan sonra evde olmayacağımı söylememe rağmen ne bir dönüş yapıyorlar ne de bir çözüm.