Yanlış Gelen Kitaplık Kapağı: Müşteri Hizmetleri Sınavı

İzel

IKEA

29 Ocak 2025 17:13

1.500

IKEA'dan Billy cam kapaklı kitaplık aldık. Kitaplık kapağının tek kapak yönü ters geldi. Dört beş kere kitaplık kapağını geri gönderdik aynı yönü gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ve kargonun üzerine defalarca yönü belirttik. En son yine ters kapak geldi. Biz yıldık menteşe açtıracağız. Bir kapak yönünü anlamamak bu kadar zor olmamalı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kitaplığın Kırık Çıkan Kapağını Değiştirip Bir Türlü Göndermedi

İbrahim

IKEA

05 Şubat 2024 17:30

4.134

IKEA'dan iki adet yarım cam kapaklı Billy kitaplık satın aldım. Paketi açtığımda kapaklardan birinin camının ve alt kısmının kırık olduğunu fark ettim. 08.01.2024 tarihinde gönderilen ürün için, aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ürünü ancak 7 gün sonra, 15.01.2024 ta...

ikea-kitapligin-kirik-cikan-kapagini-degistirip-bir-turlu-gondermedi-2.jpg

ikea-kitapligin-kirik-cikan-kapagini-degistirip-bir-turlu-gondermedi-1.jpg

IKEA Billy Kitaplık Kırık Geldi

Musa

IKEA

28 Temmuz 2024 13:27

1.936

IKEA'dan almış olduğum Billy cam/panel kapaklı kitaplığın bir parçası (kitaplığı ayakta tutan yan taraf) kırık geldi. Kutularda da bir hasar yoktu kargo getirdiğinde özellikle kontrol ettim. Ürün 2 parça olduğu için bir parçasının montajını yaptım diğer parça montajı için kutuyu açtığımda kırık oldu...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'nın Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Bilal

IKEA

11 Kasım 2024 20:48

2.199

IKEA'dan aldığım Billy model cam kapaklı kitaplık ürününde ilk seferinde kapaklardan biri hasarlı geldi. Zorluklarla IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım ve değişim talebinde bulundum. Daha sonra ikinci gelen kapak da hasarlı geldi. Şu an ne bir müşteri temsilcisi ile görülebiliyorum ne de başka bir mu...

IKEA'dan Aldığım Kitaplık Kapağı Macerası: Oyalama Ve Sorumsuzluk

Ahmet

IKEA

04 Nisan 2025 21:31

1.250

IKEA internet sitesinden bılly serisi kitaplık aldım. Kapağı hasarlı çıktı ve değişime gönderdim. İnternetten küçücük bir şey aldığımızda bile patpata sarılı halde geliyor. Koca kitaplık muhafazasız şekilde koli içinde gelmişti. Hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini arıyorum fakat net bir şey söy...

IKEA'dan Aldığım Kitaplık Kapağı Macerası: Oyalama Ve Sorumsuzluk

IKEA Eksik Ürün Gönderimi

Mehmet

IKEA

09 Aralık 2023 17:37

3.349

IKEA dan Billy marka kapaklı kitaplık sipariş verdim 2 parça kurulabilecek şekilde. Ürünlerim teslim edildi. Ben bir tanesi kurdum 2. Ürünü kontrol ettiğimde vida, birleştirme aparatları vs olan kutunun gönderilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana fatura çıktısını al...

1 Destek