to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet sitesinden 161104267874486 numaralı sipariş ile bir adet kitaplık satın aldım. Ürünün teslimat sürecini takip ederken, lojistik firması Arvato tarafından siparişimin yanlış adrese gönderildiğini ve buna rağmen sanki bana teslim edilmiş gibi imzam alınmış gibi gösterilip teslim mesajı gönderildiğini öğrendim.
15.04.2026 tarihinde IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve ardından Arvato’dan bir görevli beni arayarak ürünün yanlış adrese teslim edildiğini söyledi. Hem IKEA’ya hem de Arvato’ya durumu iletmeme ve kayıt açılmasına rağmen, tarafıma sadece “dönüş yapılacağı” bilgisi verildi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Ürünüm şu an bende değil, yanlış adrese teslim edilmiş durumda görünüyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili kitaplığın hiçbir ek ücret talep edilmeden, vakit kaybetmeden acil olarak doğru adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim kitaplığın teslimatı, Arvato firmasına ait IKEA-162501264628886 teslimat numarası ile yapılacaktı. İstanbul Çekmeköy adresime gelecek olan ürün için bugün saat 13.42’de SMS ile “teslim edildi” bilgisi verildi; ancak fiilen hiçbir teslimat yapılmadı ve ...
04.09.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 5104*********96 numaralı siparişi verdim. Teslimat sürecindeyken ürünler için iade talebinde bulundum. Ancak Arvato lojistik firması, iade talebim nedeniyle ürünleri kendi deposunda bekletmeye başladı ve ürünler IKEA'ya ulaşmadığı için iade sür...
13 Şubat 2026 tarihinde IKEA’dan verdiğim 161002268726596 numaralı siparişim Arvato Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. İstanbul Bayrampaşa'daki adresime her zaman sorunsuz şekilde kargo gelirken, bu kez kargo görevlisi “ters yön, sokak kapalı, içeri giremiyorum” gibi gerekçelerle adrese gelmedi v...
IKEA’dan 160404266419916 numaralı siparişimle tarafıma gönderilen koltuğun teslimatında Arvato Lojistik ile ciddi bir problem yaşıyorum. 08.04.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen, firma eve geldiklerini ancak evde kimseyi bulamadıklarını iddia ediyor. Oysa bina kamera kayıtlarından da net bir ...
Yorumlar