to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA web sayfasında gördüğünüz ürünlerle ilgili mağaza stok bilgilerine inanarak IKEA mağazasına ziyaret planlamayın. Boşuna gitmiş olabilirsiniz. Hem zaman hem de maddi sıkıntı yaşamanız olasıdır.
Ankara'da IKEA mağazası, ikamet yerime yaklaşık 35 km uzaklıkta. Yani mağazaya git gel 70 km yol yapmam gerekiyor. Ayrıca gidiş geliş en az 90 dakika yollarda geçiyor. Daha önceden web sayfasından stok olduğunu gördüğüm karton kutuyu ("Pappis" 25x34x26 cm, 39,99 TL) almak için zamanımı da sırf bunun için ayarlayarak 15 Nisan 2025 öğleden sonra mağazayı ziyaret ettiğimde stoklarında olmadığını öğreniyorum. Hemen mağazanın yanındaki müşteri hizmetleri merkezine durumu iletiyorum. Benimle R**** Hanım ilgileniyor. Gayet nazik bir şekilde stok bilgilerinin maalesef güncellenmediğini bildiriyor. Bununla beraber, eğer istersem aynı gün içinde çağrı merkezinden aranacağımı (444 4 532) ve herhangi bir ek ücret ödenmeden dilediğim kadar ürünün (15 adet alacaktım) adresime gönderileceği bilgisini alıyorum ve sonuca ulaşmamış bir alışveriş deneyimi ile geri dönüyorum. Aynı gün akşamı geri dönüş yapılıyor, özürle beraber istediğim kadar kutunun fiyat değişikliği olmadan ve kargo ücreti alınmadan ayın 28'ine kadar teslim edileceği sözü veriliyor.
Ancak her şey burada bitiyor ve tekrar aranmıyorum. Son derece nazik iletişimin ardından, boşa geçen bir öğleden sonra, Ankara trafiğinde yapılan 70 km yol, boşa harcanan yakıt ve 15 gün boşa bekleyişin ardından soğuk suyumuzu nazikçe içiyoruz.
04/10/2025 tarihinde mobilya satın aldım iki parçası eksikti internetten sürekli stoklar eksik olduğu için ürünleri temin edemedim. 10/10/2025 önce IKEA çağrı merkeziyle iletişime geçerek 60263244 ürün ve 5044**52 kodlu ürünü almak istediğimi belirttim. Çağrı merkezi yetkilisi, ürünün Kartal mağazas...
Mağaza stoğu olmadığı için montaj ücretini ödediğim bazı ürünleri online sipariş vermek zorunda kaldım. Dün aranılarak nakliye gelişinin yarım saat öncesinde bana haber verileceği söylenmesine rağmen gelişe 5 dakika kala aranarak "biz geliyoruz" dendi. Mağazadan aldığım 85 parça ürün eve getirildiği...
19 Kasım'da Ankara IKEA mağazasından satın aldığım cam kapaklı kitaplıkları mağazanın kargo bölümüne teslim ettim. 28 Kasım'da tarafıma ulaştırılan kolide cam sesleri geldiği için ürünü teslim almadım ve değişimini istedim. Merkezden arayıp ürünün stokta olmadığını ve başka bir mağazadan Ankara'ya g...
IKEA mağdur etti. 31.07.2025 tarihinde internet mağazasından aldığım ürünü 05.08.2025 tarihinde teslim etmek üzere randevu verildi. Kargonun geleceği gün hafta içi olduğundan evde kimse olmadığı için iş yerinden izin aldım. Öğlen saatlerinde kargoyu getirecek kişi arayarak adresi bulamadığını söyled...
IKEA online dan ürün aldım. Ürünün teslimi ile ilgili otomatik arama ile bilgi verildi. Çalışan insanlarız, ürünün ağır ve büyük olması nedeniyle o gün izin alıp evde bekledim ama maalesef ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm hanımefendi saat 20.00 ye kadar teslimat olduğunu söyledi...
Aile Kart 62 
Avize 9 
Ayakkabılık 90 
Ayna 83 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 475 
Gardırop 548 
Halı 80 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 408 
Koltuk Takımı 285 
Komodin 35 
Konsol 24 
Kutu 186 
Lamba 48 
Lambader 31 
Masa 391 
Minder 28 
Montaj 1.015 
Mum 16 
Mutfak 386 
Mutfak Masası 56 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 42 
Raf 81 Restoran 119 
Saat 444 
Sabunluk 13 
Sandalye 349 
Sehpa 65 
Şifonyer 249 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 107 
Vitrin 29 
Yatak 598 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar