Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Reddedildi, Ekspertiz Ücreti İadesi Talebi

21.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Ankara Gölbaşı Şubesi'ne konut kredisi için başvurdum. Başvuru sırasında benden yalnızca almak istediğim evin tapusu ve kimliğim istendi. Defalarca başka evrak gerekip gerekmediğini sormama rağmen, herhangi başka bir belgeye ihtiyaç olmadığı söylendi.

Süreç olumlu ilerledi, tarafıma ön onay verildi, banka ekspertiz gönderdi ve bu aşamada benden 17.410,50 TL ekspertiz ücreti alındı. Ardından kredimin çıktığı belirtilerek imza için şubeye çağrıldım. İmza günü ise, en başta istenmesi gereken tapu kayıt belgesi (taşınmaz belgesi) talep edildi ve bu belgede tapuda hisseli bir yerimin olduğu ortaya çıktığı gerekçesiyle kredi başvurum reddedildi.

Banka, sürecin en başında doğru ve eksiksiz bilgi vermediği için tüm süreç son ana kadar ilerlemiş, bu esnada benden yüksek tutarda ekspertiz ücreti alınmış ve sonuçta kredi verilmeden mağdur edilmiş oldum. Eksik ve hatalı bilgilendirme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 17.410,50 TL ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum.