Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • IKEA
  • IKEA Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
ID:33271039
1
Hayata sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
Hayata
IKEA
05 Ağustos 2025 15:22
294

IKEA mağdur etti. 31.07.2025 tarihinde internet mağazasından aldığım ürünü 05.08.2025 tarihinde teslim etmek üzere randevu verildi. Kargonun geleceği gün hafta içi olduğundan evde kimse olmadığı için iş yerinden izin aldım. Öğlen saatlerinde kargoyu getirecek kişi arayarak adresi bulamadığını söyledi, benden konum istedi. Konumu gönderdim ve yolu tarif ettim. Bir süre sonra tekrar arayarak konumun kendisini farklı bir yere yönlendirdiğini söyledi. 'Benim yapacağım bir şey yok, geri dönüyorum. Kargonuzu başka bir gün getiririz.' dedi. Israrla, bugün iş yerimden izin aldığımı ve tüm gün evde beklediğimi belirttim. Yolu tekrar tarif etmeye çalıştım, çevredeki yerleri söyledim, daha önce cadde üzerinde aldığım konumu gönderdim. 'Buraya gelirseniz kolayca bulabilirsiniz veya sizi caddeden alırım.' dedim. Ancak gönderdiğim konum için 'Bu konum bana 10-15 dakika uzakta görünüyor, gelemem.' dedi ve ne kadar ısrar ettiysem de teslimatı yaptıramadım.
IKEA'yı tercih etme sebebim bu tür sorunları yaşamamaktı. Eğer bu sorunları yaşayacaksam neden IKEA'yı tercih edeyim, gider sıradan bir mağazayı tercih ederim. Bir kargo çalışanı, IKEA gibi bir şirket adına karar veriyor; canı isterse teslim ediyor, istemezse etmiyor ve geri götürüyor, istediği bir gün belirleyip o gün getiririm diyor. Şaşırtıcı bir durum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IKEA Teslimatında İletişim Krizi: Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Firması Arasında Kaybolan Müşteri

profile
Yeşim
IKEA
09 Kasım 2024 17:36
783

Geçen hafta IKEA'dan bir ürün satın aldım. 2 gün sonra aranarak Cumartesi günü teslim olacağı ve evde olmam gerektiği bilgisi verildi. Bugün Cumartesi, teslimat için geleceklerinden dolayı planımı erteledim, sabahtan beri 5 kere IKEA'yı arayarak bilgi almaya çalışıyorum ve hiç kimse yardımcı olmuyor...

IKEA Nakliyat Sorunu -

profile
Sevdenur
IKEA
29 Kasım 2023 17:15
4.546

IKEA'dan 20.11.2023 tarihinde Nesttun/LURÖY karyola aldım. 23.11.2023 tarihinde Arvato Kargo adlı firmaya teslim edildi. IKEA müşteri hizmetleri tarafından aranarak 24.11.2023 tarihine teslim için randevu oluşturduk. Saat 21.00'a kadar teslim edilebileceği bilgisi verildiği için gün boyu planlarımı ...

IKEA'nın Yanlış Adres Ve İletişimsizlikle Mağdur Ettiği Müşteri Deneyimi

profile
Şeyma
IKEA
07 Şubat 2025 18:14
1.183

6 Şubat'ta taşınacağım için evimizin eksiklerini almak üzere 31.01.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından alışveriş yaptım, alışverişime nakliye ve montaj hizmeti de eklettim. Adresimi "Bahçelievler" yerine "Büyükçekmece" olarak yazdıkları için nakliye ve montaj konusunda mağdur edildim. 6 Şubat'a ...

IKEA'nın Yanlış Adres Ve İletişimsizlikle Mağdur Ettiği Müşteri Deneyimi

Bahçe Mobilyası Teslimatı Yapılamıyor, Muhatap Bulunamıyor Mağduriyet Artıyor

profile
Tutku
IKEA
01 Ağustos 2025 11:18
649

26.07.2025 tarihinde ıkea'nın internet mağazasından 5 koli olarak bahçe mobilyası sipariş ettim. 30.07.2025 tarihinde Arvato kargo firmasından mesaj geldi. Gün içinde teslim edilecek diye. Link üzerinden detaylı bilgi almak için baktığımda ise 0216 665 65 65 numarasından aranacaksınız yazıyordu anca...

bahce-mobilyasi-teslimati-yapilamiyor-muhatap-bulunamiyor-magduriyet-artiyor-2.jpg
bahce-mobilyasi-teslimati-yapilamiyor-muhatap-bulunamiyor-magduriyet-artiyor-1.jpg

IKEA Ümraniye Ürünlerimin Nakliyesini Gerçekleştirmiyor!

profile
Arif
IKEA
07 Mart 2024 16:14
929

Ben IKEA Ümraniye mağazasından bir ürün aldım. Bu ürünün nakliye ve kurulum ücretlerini ödedim. Sonrasında nakliye ve kurulum birimi ile bir planlama yapıldı. Bu planlamaya istinaden ürünlerimin geleceği gün izin aldım ve bütün gün evde bekledim. Ürünlerim gelmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmad...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

IKEA online IKEA adde IKEA mağazaları IKEA saat IKEA teslimat IKEA çalışan
Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri