IKEA Ümraniye

IKEA’dan Lagkapten Kallax masa siparişi verdim. Ürünüm 4 koli halinde teslim edilecekti ancak cuma günü iki parti halinde sadece 3 koli teslim edildi. Eksik olan koli, masa bağlantısı ve ayaklarının bulunduğu koliydi. Bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ eksik koli tarafıma ulaşmadı, toplamda 5 gündü...

IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Hemnes model şifonyerin parçaları defolu çıktı. Parçaları değiştirmek için mağazaya gittim, ancak yeni verilen parçalarda da yine farklı defolar vardı. Üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve artık mağazaya gidip gelmekten yoruldum. Son olarak mağaza yetkilileriyle gör...

07.09.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden metot model mutfak dolabı satın aldım. Satın alma sırasında toplam 107.039 TL mutfak için, ayrıca 14.126,40 TL nakliye bedeli ödedim. Ancak teslimatta mutfak setimde 3 parça eksik çıktı. Eksik parçaların bulunup tarafıma teslim edileceği, ayrıca bilgil...

IKEA Ümraniye mağazasından 10 yıl garantili Hövag model yatak satın aldım. Yaklaşık 4 aydır yatağımda sürekli olarak çökme problemi yaşıyorum. Sorun, yatağı her kullandığımda belirgin şekilde hissediliyor ve konforumu ciddi anlamda etkiliyor. Ürünü satın alırken mağazada görevli personelin tavsiyes...

Yıllardır IKEA’dan alışveriş yapmaktayım. 10.09.2025 tarihinde Ümraniye mağazanızdan 6 kapılı bir gardırop satın aldım. Ürünün nakliyesinin 16’sında, montajının ise 17’sinde yapılacağı belirtildi. Ancak nakliye ekibi ürünü zamanında teslim edemedi ve teslimat 18 Eylül’de gerçekleşti. Montaj için ise...

15 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım koltuk montaj hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Montaj için randevu aldığım tarihte gelen ekip, hem montajı yarım bıraktı hem de üründe defolu parçalar olduğunu gördüm. Montajı tamamlamadan gidip herhangi bir çözüm sunmadılar. Montaj için...

Eylül 2024’te Ümraniye IKEA mağazasından E**** H**** adına satın aldığım äpplaryd model l koltukta, yaklaşık 8-9 aydır l kısmında ciddi bir oynama ve gıcırdama problemi yaşamaktayım. Bu sorun, her oturduğumda kendini göstermekte ve koltuğun konforunu, kullanım amacını doğrudan olumsuz etkilemektedir...

10 Eylül 2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım pax model dolabın nakliye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 1001-252932244. Nakliye için yaklaşık bin tl ödeme yaptım ve teslimatın bugün gerçekleşeceği bilgisi verildiği için işimden izin alarak tüm gün evde b...

IKEA Ümraniye mağazasından aldığım yatak altı tahtası ürününü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak ev değişikliği sonrası ürünü tekrar kurduğumuzda, tahtaların sürekli olarak yerinden çıkıp düşmeye başladığını fark ettik. Kurulumu kendimiz yaptık ve parçaları defalarca kontrol edip vidaları sı...

Ümraniye IKEA Mağazasından 4.5 yıl önce 2 adet Grönlid koltuk aldım. Biri 3 lü, diğeri 2 li yataklı olan. Ben evde tek kişiyim az kullandığım halde 3 lü olan koltuğu çok nadir kullandığım halde, sol kolçağı kırıldı dolayısıyla ortası da yere doğru çöktü. Bu koltukların 10 yıllık garantisi var. Ve ...

Cuma günü saat 19:00 civarında IKEA Ümraniye mağazasından toplam 42 parça ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Mağaza çalışanları, ürünlerin pazar akşamı teslim edileceğini belirtti. Ancak, aldığım yataklardan ikisinin ölçüsünün 140 cm değil 120 cm olduğunu sonradan fark ettim. Bunun üzeri...

1 Eylül tarihinde IKEA Bayrampaşa’dan aldığım gardırop ana ürünler ve Ümraniye şubesinden aldığım eksik kalan ürünlerin montajı için IKEA Ümraniye ekibi yönlendirildi. 5 kapılı + 2 kapılı gardırop, konsol ve şifonyer gibi çok sayıda ürünün montajı için sadece tek bir kişi gönderildi. Montajı yapan k...

01.09.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA’dan Busunge büyüyen beşik/yatak satın aldım (fiş no: 0032). Ürünü 02.09.2025’te teslim aldım ancak teslimatta eksik ve yanlış parçalar verildi. Oradaki çalışanlar bu ürünleri depodan tedarik edip müşteri teslim alanına getirerek bana teslim ettiler. Personellere ...

İki yıl önce IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım pax gardırobun kapaklarında, garanti süresi içerisinde sararma meydana geldi. Sorunun çözümü için defalarca hem mail yoluyla hem telefonla hem de mağazayı ziyaret ederek başvuruda bulundum. Ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Tüketic...

IKEA İstanbul Ümraniye ve Cevizli mağazalarından yaklaşık 1-2 ay önce Ingatorp masa ve sandalyeleri satın aldım. Sandalyeler elime ulaştıktan kısa süre sonra hasarlı olduğunu, sürekli birbirinden ayrıldığını ve kırılan parçacıklar oluştuğunu fark ettim. Bu sorunlar devam ettiği için yaklaşık 2 ay ön...

19.12.2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Stursk model duvar saati kısa süre içinde bozuldu. Ürünü iade etmek için Ümraniye mağazasına gittim. Birçok firmada telefon numaramı verdiğimde alışveriş kaydım kolayca bulunabiliyor; IKEA’da da aynı uygulamanın olacağını düşündüm. Ancak mağaza...

Yaklaşık 2 yıl önce IKEA Ümraniye mağazasından 4 adet siyah renkli Adde sandalye satın aldım. Sandalyelerin tamamının oturak kısmı, normal kullanım koşullarında ve belirtilen maksimum ağırlık kapasitesinin altında kullanılmasına rağmen kırıldı. Ürünlerin garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetler...

2014 Aralık ayında IKEA Ümraniye mağazasından Hyllestad model çift kişilik yatak satın aldım. Ürünü 1099 TL ödeyerek aldım ve alırken 25 yıl garanti verildiği özellikle belirtildi. Ocak 2015’ten bu yana düzenli olarak kullandığımız yatağın bir tarafında yaklaşık iki aydır çökme ve çukur oluştu. Bu s...

14 Ağustos'ta IKEA Ümraniye mağazasından Hemnes model kitaplık satın aldım. 17 Ağustos'ta teslim edilen ürünün montajı için 20 Ağustos'ta ekip geldiğinde, kitaplığın iki kanadının da hasarlı olduğu tespit edildi ve değişim süreci başlatıldı. 27 Ağustos'ta gelen yeni ürün ise çizikliydi. Bunun üzerin...

IKEA Ümraniye mağazasından ve online olarak satın aldığım ürünlerin montajı için ücret ödememe rağmen, montajım sistemde görünmediği gerekçesiyle eksik yapıldı. Montaj iki farklı güne ve nakliye üç farklı güne planlandı, bu da süreçte ciddi bir aksaklığa yol açtı, 5 iş günüme mani oldu. Yaklaşık 20 ...

23.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Platsa dolap satın aldım. Ancak akşam eve gittiğimizde aldığımız ilk tasarımın yerine sığmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü nakliyeden bir gün önce, yani 24.08.2025 tarihinde iade ettik. Mağaza bize ürünlerin nakliye hariç bedeli kadar, 49.360 TL ...