IKEA Ümraniye

23.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Platsa dolap satın aldım. Ancak akşam eve gittiğimizde aldığımız ilk tasarımın yerine sığmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü nakliyeden bir gün önce, yani 24.08.2025 tarihinde iade ettik. Mağaza bize ürünlerin nakliye hariç bedeli kadar, 49.360 TL ...

02/08/2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere IKEA Ümraniye şubesinden yavrulu yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 252915020. Ürünün teslimatı için 21.596₺ ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca IKEA müş...

Sipariş Tarihi 25.07.2025 12:46 ve Sipariş Numarası 212507257119956 ile vihals sürgü kapaklı dolap, koyu gri, 95x47x90 cm satın aldım bir parça çatlak geldi. Değişime gönderdim. Değişim olarak gönderilen parça da hasarlı geldi. Tekrar e****************@ikea.com.tr adresine hasarlı parçanın fotoğrafl...

+2

14 Ağustos tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Myllra model beşiğin montajında sorun yaşadım. Montaj sırasında hasarlı parçalar olduğu için montaj tarihi ertelendi. IKEA'nın önerdiği yeni tarihi önce kabul ettim, fakat sağlık sebebiyle montajın çarşamba yerine perşembe günü yapılmasını iste...

9 Ağustos’tan bu yana IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Elvarlı ve Pax dolaplarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Elvarlı ürününü satın alırken, ürünün alçıpan duvara monte edilemeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Montaj esnasında bu durum ortaya çıkınca ürünü iade etmek zorunda kal...

09.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım ürünün, tarafıma teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine ve bugün 19.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle ileti...

16/08/2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Ataşehir adresine yapılacak teslimat için nakliye hizmeti satın aldım. Ancak, mağazanın restoranında yemiş olduğum köfte nedeniyle gıda zehirlenmesi yaşadım ve bu sebeple teslimat saatinde adreste bulunamadım. Bunun sonucunda benden tekrar nakliye ücre...

15.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ümraniye IKEA mağazasındaki çocuk oyun alanına 4 yaşındaki oğlumu bıraktım. Oğlum daha içeriye girer girmez, esmer, kısa saçlı ve zayıf bir bayan çalışan tarafından yüksek sesle “Ne yapıyorsun sen, yapmaaa!” şeklinde bağırıldığını duydum. Oğlum sadece top ha...

3 Ağustos’ta Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım Akrehamn model yatakta sorun yaşadım. Ürünü teslim aldığımda hem kılıfında lekeler vardı hem de iç kısmı paslıydı. 11 Ağustos’ta iade işlemi için Ümraniye mağazasına götürdüm. Ancak mağazada sadece kılıfa bakıldı ve nakliyeyi benim gerçekleştirmem ne...

IKEA Ümraniye Buyaka mağazasından yaklaşık 3 ay önce Sluka model termos satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kapağı rayından çıkıyor ve düzgün bir şekilde kapanmıyor. Bu nedenle termosu verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu mağazaya bildirdim ve yedek parça temin edileceği söylendi, ancak aradan...

İki yıl önce evlenirken IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Kıvık koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Antrasit renkli kılıflar, hiç yıkanmamış ve sürekli örtüyle kullanılmış olmasına rağmen tamamen soldu. Ayrıca koltuğun oturma kısmı da çöktü ve oturulan yer belirgin şekilde çökük hale geld...

IKEA’dan 705.400.19 ürün kodlu Ytlàge model avizeyi satın aldım. Avizenin duy kısmı kırıldığı için yedek parça almak amacıyla ürünü aldığım Kartal IKEA mağazasına gittim. Görevli personel beni mağaza içindeki müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri ise 444 4 532 numaralı çağrı merkezini...

Ümraniye ıkea mağazasından 25.05.2025 tarihinde alğım mutfak bataryası küçük gelmesinden dolayı geri iade etme kararı verdim. Mağazaya gittiğimde ürünü aldılar ürün fiyatı 1.799 TL nin hepsini geri iade etmediler. Alış verişinizde 500 TL lik hediye çekiniz olduğunu bundan sebep tutarın bir kısmını k...

İkea Ümraniye montaj planlamanın mağduruyuz. Muhatap bulacağımızı düşünerek el yakan montaj ücretine razı olduk. Ödemeyi baştan alıp, işi yarım bırakıp gittiler. Bilgilendirme yok, özür yok, yetkili yok. Üslup ve tavır cabası. Dışarıda çalışanlar ne kadar çözüm odaklıysa, telefon ve mağazalardaki ul...

12.07.2025 tarihinde ıkea internet mağazasından Şarköy'de bulunan yazlık evim için (sipariş numarası: 121207253198806) 4 adet Stefan model sandalye ile 4 adet minder siparişi verdim. Sipariş üzerinden 12 gün geçmişken ve 12 gündür teslim edilmemişken, 24.07.2025 tarihinde sabah saat 08:39'da Horoz L...

2023 yılında Ümraniye IKEA mağazasından almış olduğumuz tek kişilik Malm bazalı karyolanın bazası açılmıyor. Çağrı merkezini arayıp bu sorunu nasıl çözebileceğimi sorduğumda, ürünün faturası olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün IKEA olduğu belli, sevkiyat ve kurulumu da sizden a...

24 Temmuz 2025 tarihinde ıkea Ümraniye mağazasından Ektorp 2'li kanepe satın aldım. 26 Temmuz 2025 tarihinde kanepenin sadece iskeleti teslim edildi. Kılıfının stoğunun olmadığı, yaklaşık 3 hafta sonra geleceği söylendi. IKEA Ümraniye stokta olmayan ürünü neden satıyor diye düşünüp mağazaya yetkili ...

İkea'dan mutfağım için aldığım, makinede yıkanabilir olduğu belirtilen halımı, ilk yıkamada ipliklerinden attığı için İkea'ya götürdüm ve üretim hatası olabileceğini düşünerek aynı modelle değişim talep ettim. Ancak, aynı model olan yeni halımı yıkadığımda yine aynı sorunu yaşadım. Bu sefer ürün değ...

Kartal ıkea mağazasından aldığımız şifonyer için sonradan telefon açıp stokta olmadığını ve birkaç gün sonra stoğa gireceğini söylediler. Stokta olmayan ürünü nasıl sattıklarını sorduğumuzda, bazen stokta sorun yaşanabildiğini söylediler. Biz de peki dedik. 1 hafta boyunca dönüş olmadı. Arayıp sor...

İkea, elinde stoğu olmayan ürünü sattıktan sonra eksik teslimat yaptı. Eksik gönderilen ürün için benim kendilerini aramam, telefonda 15 dakika beklemem ve ayrıca kayıt açmam gerektiği söylendi. 1. Öncelikle, ben sizden ürün aldım ve bana bilgi vermeden elinizde olmayan ürünü sattınız. Bu durumda h...

Ikea Ümraniye mağazasından 3 hafta önce 8911923 sipariş numaralı alışverişi gerçekleştirdim. Besta TV ünitesi de aldım. Mağazadaki stokta bu ürünün bütün bileşenleri mevcuttu. Parasını ödedim, nakliye için beklemeye başladım. Yaklaşık üç gün sonra nakliye evime ulaştığında bu ürünün kapaklarının ban...

İkea Ümraniye mağazasında çocuk odası almak için gezerken, çocuğum meme emmek istediği için oradaki kurulu çocuk odalarında bulunan koltukta çocuğumu emziriyordum. 2,5 yaşında olan bir çocuğu dışarıda nasıl emzireceğimi biliyorum ve ayrıca dikkat de ederim. Bir görevli gelerek, geçen müşterilerin ra...

Ürün internette stokta bulunmadığı için Diyarbakır'dan Ümraniye mağazasına gittim. Oradan nakliye ücreti ödeyerek Diyarbakır'a gönderdim. Gelen nakliye şirketi, gelmeden önce arayıp eksik ürün olduğunu söyledi. Ikea müşteri hizmetlerini aradım, çalışan arkadaşın yönlendirmesiyle devam ettim. Buna ra...