4
Çözüldü
Teslimat Gecikti, Verilen Hızlı Teslimat Sözünü Tutmadı
17 Mayıs 09:10337
130905267936356 numaralı IKEA online siparişim için teslimat tarihimin 15.0...5.2026 olarak bildirildiği halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. T
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.IKEA teslimat
1.889 şikayet
1
İKEA Brimnes Yatakta Sürekli Gıcırtı Uyku Konforunu Bozuyor
16 Mayıs 23:17810
Yaklaşık 1,5 senedir kullandığımız IKEA Brimnes yatakta son 2 aydır ciddi bir gıcırtı sorunu yaşıyoruz. Özellikle son dö...nemlerde, yatakta en ufak hareket ettiğimizde bile gelen gıcırtı sesi uyku konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Yatağı IKEA İzmir mağazasından satın aldık, Bodrum’a teslimat talep e
Teslimat Bilgilendirmesi İhmal Edildi Ve Ürünler İzin Almadan Bırakıldı
16 Mayıs 17:09237
IKEA Ümraniye mağazasından ilgili siparişime ait ürünleri satın aldım. Sipariş sırasında ve özellikle nakliye bölümünde ...teslimat süreciyle ilgili gerekli tüm bilgilendirmeleri açık şekilde ilettim. Teslimat için birinci iletişim numarası olarak babam Mustafa K***’nın numarasını, ikinci iletişim numa
Kargo İadesi Ve Sürekli Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
16 Mayıs 11:06200
12.05.2026 tarihinde IKEA’dan vermiş olduğum 311105260411536 numaralı siparişim için kargo firması tarafından aranarak 1...5 dakika içinde adreste olacakları bilgisi verildi. Ankara’da bulunduğum adreste 15 dakikada eve yetişmem mümkün değildi. Daha sonra IKEA tarafından aranarak teslimatın 15.05.2026
1
Planlanan Teslimatlar Gelmedi Ve Sistem Teslim Edildi Olarak İşaretledi
15 Mayıs 18:39355
2 Mayıs 2026 tarihinde IKEA’nın online uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmek üzere 2 adet raf ü...nitesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ve hediye çeklerimle birlikte toplam 1.647 TL (KDV dahil) olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 120205266642266’dır. 9 Mayıs tarihind
1
Hasarlı Koltuk Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
15 Mayıs 13:17628
IKEA’dan 6 Mayıs’ta büyük bir hevesle satın aldığım Barslov model l koltuk, teslimat sırasında tarafıma hasarlı olarak u...laştırıldı. Ürünün kurulum aşamasında hasarı fark eder etmez tüm süreci durdurup anında fotoğraf ve video kayıtlarımı aldım. Vakit kaybetmeden müşteri temsilcisine ulaşıp tüm kanıt
+2
Hasarlı Dolap Teslimatı Ve Montajda Cevapsızlık
14 Mayıs 23:32205
Sizden ürün aldığım güne... Olsun! 20 Nisanda 55 bin tl lik dolap aldım. 28 nisana montaj için gün verildi. 23 Nisanda ü...rünler teslim edilirken kutunun köşesinde hasar olan ürünü almak istemedim. Çalışanınız abla bunun koruması var dışı böyle zaten biz kutuyu açamayız deyip kontrol etmeden ve tutana
1
Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişimle Yaşanan Mağduriyet
14 Mayıs 21:43372
20 Nisan 2026 tarihinde IKEA Adana mağazasından satın aldığım ürünlerin en geç 14 gün içinde teslim edileceği söylendi. ...Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Üçüncü haftada teslimat durumu için aradığımda, lojistik kampanyasından dolayı yoğunluk yaşandığı ve ürünleri
1
İş İzni Boşa Gitti Bartın'daki Teslimat Gecikti Ve Kitaplık Henüz Gelmedi
14 Mayıs 20:43163
IKEA’dan satın aldığım ve Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken kitaplığım, 14/05/2026 tarihinde teslim edil...eceği bilgisi olmasına rağmen “ileri tarihte istendi” şeklinde bir mesaj gönderilerek tarafıma teslim edilmedi. Bu mesaj dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne aranarak ne de a
7.000 TL Nakliye Ücreti İçin Kapının Önüne Bırakılan Gardırop Ve Yetersiz Bilgilendirme
14 Mayıs 17:44340
IKEA online mağazadan gardırop satın aldım ve sipariş sırasında nakliye ücreti olarak yaklaşık 7.000 TL ödedim. Ödeme on...line sipariş esnasında alındı, sipariş numaram 161105268313886’dır. Teslimatın bugün, Ankara’daki adresime yapılacağı ile ilgili öncesinde net bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece s
+1
Öne ÇıkanKonular
1
Kırık Ayna, Sorumluluk Reddi Ve Yetersiz Ambalajlama
14 Mayıs 17:06449
25 Nisan 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden lındbyn ayna (30458610) satın aldım ve Sakarya Adapazarı’na teslim ed...ilmek üzere ayrıca nakliye hizmeti aldım. Ancak teslimat sürecinde yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Teslimat sırasında bana “ayna taşıma garantisi yoktur” şeklinde
5
Çözüldü
İKEA Şifonyer Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz İletişim
14 Mayıs 16:05246
03.05.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 5 çekmeceli bir şif...onyer siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 1 hafta içinde teslim
IKEA Değişim Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
14 Mayıs 14:44169
IKEA değişim ürünüm elime ulaşmadı kargoda sorun yaşıyorum kargo yoğunluk dedi uzun süre öyle oyaladılar şimdi de adresi...nize teslimat yok IKEA müşteri hizmetlerini arayın dediler IKEA müşteri hizmetlerini arıyorum geri dönüş sağlanmıyor 15 gündür mağdurum bir sonuca bağlanmadı
1
IKEA'da Yanlış Koli Ve Düzensiz Paketleme Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
14 Mayıs 14:14966
07 Mayıs 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından minnen çocuk karyolası ve yan ürünlerini satın aldım, ardından ürün...ler için hemen mağazadan nakliye hizmeti de aldım. Ürünler iki gün sonra teslimata geldiğinde, getirilen kolinin benim teslim ettiğim koli değil, sanki daha önce iade edilmiş bir k
3
Teslimat Gecikmesi Ve Nakliye İletişimsizliği
14 Mayıs 11:56214
5 Mayıs 2026 tarihinde IKEA Ankara Forum mağazasından bir masa takımı ve dolap satın aldım. Transaction bo numaram 64009...55574. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 8 Mayıs 2026 verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Bu süreçte özellikle nakliye bölümüyle
Adresim Alan Dışı Diyor, Kargo Yanlış Noktaya Bırakıldı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
14 Mayıs 09:43261
03.05.2026 tarihinde IKEA’dan ahşap tabure, bebek değiştirme sehpası ve birkaç bebek ürünü sipariş ettim. Siparişim Kola...y Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak 09.05.2026 tarihinde kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ev adresimin “alan dışı” olduğu söylendi. Bunun üzerine telefonda kuryeye konu
5
Çözüldü
Sarkıt Lambada Duy Kutusu Eksikliği Ve 10 Aylık Çözüm Bekleyişi
14 Mayıs 03:15466
"Bu olayın çözümlenmesinde gösterdiği destek, ilgi ve nezaket için IKEA Müşteri Hizmetleri temsilcisi Berrin hanım'a çok teşekkür ederim. Gerçekten kurumlarda böyle kaliteli, kibar ve ilgili çalışanların var olması insanı çok mutlu ediyor ve geleceğe yönelik umudunu artırıyor.🙏💐"
Teslimatın Geri Dönmesi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
13 Mayıs 19:16551
IKEA’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için 13.05.2026 tarihi teslim günü olarak belirl...endi. Teslimattan önce aranmışım ancak o sırada telefon elimde olmadığı için açamadım. Aramadan sadece birkaç dakika sonra hem arayan numarayı geri aramaya çalıştım hem de müşteri
1
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Hatalı Kargo Kaydı Nedeniyle Kargo Ücretinin İadesi Talebi
13 Mayıs 14:09316
IKEA’nın internet sitesi üzerinden ofisim için 310605265347126 numaralı siparişi verdim ve bu sipariş kapsamında kargo ü...creti olarak 2.958,67 TL ödeme yaptım. Ürünler Horoz Lojistik ile kargolandı. Kargo firması 11.05.2026 Pazartesi günü teslimat yapılacağını bildirdi, akşam saat 21.00 civarında ara
İKEA Siparişimde Arvato Kargo Teslimatında Sürekli Aksaklık Ve Bilgi Eksikliği
13 Mayıs 12:51286
IKEA’dan dün öğleden sonra verdiğim 161105269135186 numaralı siparişim, IKEA’nın çalıştığı Arvato kargo firması tarafınd...an bir türlü düzgün şekilde teslim edilemiyor. Sipariş detayında kargonun yolda göründüğü sırada, Arvato beni arayıp 15 dakika sonra teslimat yapacaklarını söyledi. Ankara’da yalnı
1
İKEA Verilen Teslim Tarihine Uymama Ve Tutarsız Bilgilendirme
13 Mayıs 12:40274
3 Mayıs Pazar günü İstanbul Kocatepe IKEA mağazasına giderek alışveriş yaptım. Mağazadaki görevli, ürünlerin teslimatını... Kartal mağazası üzerinden adresime oluşturdu. Kendisine özellikle taşınma sürecinde olduğumu, ürünlere ihtiyacım olduğunu belirterek “Bir hafta içinde gelir mi? ” diye sordum, ken
3
İKEA Siparişim Teslim Edilmedi, Net Tarih Ve İade Talep Ediyorum
13 Mayıs 12:10414
06.05.2026 tarihinde IKEA online mağazadan yaklaşık 50.000 TL’lik yemek masası, sandalye ve çeşitli mobilya alışverişi y...aptım. Sipariş sonrasında sürecin ne kadar hantaldan da öte, müşteriye neredeyse hiçbir şekilde destek verilmeyen bir yapıda olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisi ürünlerin ne zaman
Teslim Edildi Mesajı Yanıltıcı, Ürünler Hiç Gelmedi
12 Mayıs 14:35256
8 Mayıs tarihinde IKEA online üzerinden, IKEA Kartal mağazasından Ataşehir adresime teslim edilmek üzere ürün satın aldı...m. Tarafıma 11 Mayıs tarihinde 11:00–14:00 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi. Aynı gün gündüz saatlerinde de teslimatın yapılacağı yönünde arandım ancak
Yanlış Kat Teslimatı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyetim
12 Mayıs 11:28332
02.05.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından iki adet pax model gardırop satın aldım. Evim dubleks olduğu için kurums...al birime işlem onayı sırasında özellikle bir gardırobun 6. Kata, diğerinin 7. Kata teslim edilmesini istediğimi belirttim ve nakliye sırasında buna dikkat edilmesini talep ettim.