to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde IKEA’dan vermiş olduğum 311105260411536 numaralı siparişim için kargo firması tarafından aranarak 15 dakika içinde adreste olacakları bilgisi verildi. Ankara’da bulunduğum adreste 15 dakikada eve yetişmem mümkün değildi. Daha sonra IKEA tarafından aranarak teslimatın 15.05.2026 tarihinde yapılacağı söylendi; bunun üzerine işten izin alarak tüm gün boyunca evde kargoyu bekledim.
Tarafıma akşam 20.00’ye kadar dağıtım yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, saat 17.00’de kargonun şubeye iade edildiğini gördüm. Gün içinde hem IKEA’yı hem kargo firması Arvato’yu defalarca, en az 10 kez aradım ve her seferinde siparişimin o gün mutlaka teslim edileceği söylendi, fakat teslimat yine gerçekleşmedi.
16.05.2026 sabahı hem IKEA’yı hem de Arvato’yu tekrar aradığımda, bu kez teslimatla ilgili net bir bilgi verilemedi. Sürekli işten izin alıp, hiçbir net saat bilgisi olmadan evde kargomu beklemek zorunda bırakılmamı son derece keyfi ve amatör bir çalışma biçimi olarak görüyorum.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli özrün ve açıklamanın yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
19 Nisan günü saat 14.30‑14.35 sularında Ümraniye IKEA Småland oyun alanındaki top havuzunda 3 yaşındaki oğlum çok tatsız bir olay yaşadı. Asker kıyafeti giyen oğlumun üzerine, top havuzunda, kilolu, koyu saçlı, beyaz tişörtlü ve pijamayı andıran çizgili eşofmanlı bir çocuk kendini atarak oğlumu dar...
13.11.2025 saat 14:15-14:30 arasında eşimle birlikte IKEA Ümraniye şubesinde koltuk almak için mağazadaydık. Koltuklarla ilgili bir sorumuz olduğu için tekrar yukarı çıktım ve a***Bey isimli çalışana sadece bir soru soracağımı belirttim. O sırada a** Bey başka bir kadın müşteriye yoğun şekilde yardı...
IKEA Kartal şubesinin outlet (fırsat köşesi) bölümünde bugün saat 13.45 civarında raffelbjork cam vazo ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürün üzerinde “yüzeysel hasar” etiketi bulunuyordu; incelediğimde ise bunun sadece yüzeysel bir çizik olmadığını, gövdesinde yaklaşık 1,5 ...
19.11.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA şubesinden aldığım Hemnes divan ürününün kurulumu için, eşimle birlikte çalıştığımızdan dolayı saat 17:00’den sonra gelinmesini özellikle talep ettik. Satış sırasında bu isteğimizin iletileceği söylendi ve kurulum ücreti de dahil olmak üzere tüm ödemeyi yaptık. A...
Yorumlar