to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım mutfak dolabı teslimatı için 17 Ocak 2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında randevu verilmişti. Teslimat ekibi saat 10.27 civarında arayarak 15 dakika içinde geleceğini söyledi, biz de evin tadilatta olması ve o sırada evde olmamamız sebebiyle yaklaşık 30 dakika içinde evde olabileceğimizi belirttik. Buna rağmen 1 dakika bile tolerans gösteremeyeceklerini, bu yüzden teslimatı başka bir güne ertelemek gerektiğini ilettiler.
Bunun üzerine teslimat ertelendi, ancak saat 11.28’de bu kez taşımacı tekrar arayıp evin önünde olduklarını söyledi. Ev tadilatta ve biz orada değildik, bu nedenle teslimat yine gerçekleşemedi. Bu sefer de teslimatı başka bir güne erteleyebileceklerini fakat bunun için 1.200 TL ek ücret ödememiz gerektiğini söylediler.
Teslimat saat aralığına uymayan ve kendi inisiyatifleriyle esneklik göstermeyen bir süreç sonunda benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yeni bir teslimat randevusu oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünlerin montajı için 10.01.2026 tarihi ve belirli bir saat için randevu oluşturmuştum. Buna rağmen montaj ekibi 09.01.2026 tarihinde, yani randevu gününden bir gün önce evime gelmiş, ben evde olmadığım için de işlem iptal edilmiştir. Randevu tarihi ve saati aç...
13 Kasım 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 8500 TL tutarında mutfak dolabı parçaları satın aldık. Taşınabilir bir mutfak dolabı almak istediğimizi, ihtiyacımızı ve ölçülerimizi satış personeline açıkça ilettik. Ancak bize, talebimizden ve ihtiyacımızdan farklı bir ürün satıldı. Mo...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığımız ürünlerin montaj hizmeti için 17/12 tarihinde geleceklerini belirterek bizi bir gün önce aradılar ancak herhangi bir saat aralığı verilmedi. Ben de iş yerimden izin alarak sabah 09.00’dan itibaren evde beklemeye başladım. Buna rağmen ne gelen oldu ne de arayan,...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 10 Mayıs 2025 tarihinde hazır mutfak dolabı seti aldık. Ürünü almadan önce duvar tipimizi belirtmemize rağmen satışçı, 'Evet, uygundur, alabilirsiniz.' dedi. Üç hafta sonra montaj ekibi geldiğinde, ürünün duvarımıza uygun olmadığını söylediler. Şu anda keyfi olarak üründ...
IKEA Bayrampaşa mağazasından koltuk ve kanepe aldık. 19.3.2024 tarihinde nakliye için randevu verildi. Mesaj gelmediği için işten izin alarak sabah itibarıyla beklemeye başladım. Saat 16:00 olunca durumu öğrenmek için aradım ve 16:00-19:00 arasında teslimat yapılacağı, telefon numaramın yanlış kayde...
Yorumlar