to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatine Uymayan Ve Ek Ücret Talep Eden IKEA Servisi
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım mutfak dolabı teslimatı için 17 Ocak 2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında randevu verilmişti. Teslimat ekibi saat 10.27 civarında arayarak 15 dakika içinde geleceğini söyledi, biz de evin tadilatta olması ve o sırada evde olmamamız sebebiyle yaklaşık 30 dakika içinde evde olabileceğimizi belirttik. Buna rağmen 1 dakika bile tolerans gösteremeyeceklerini, bu yüzden teslimatı başka bir güne ertelemek gerektiğini ilettiler.
Bunun üzerine teslimat ertelendi, ancak saat 11.28’de bu kez taşımacı tekrar arayıp evin önünde olduklarını söyledi. Ev tadilatta ve biz orada değildik, bu nedenle teslimat yine gerçekleşemedi. Bu sefer de teslimatı başka bir güne erteleyebileceklerini fakat bunun için 1.200 TL ek ücret ödememiz gerektiğini söylediler.
Teslimat saat aralığına uymayan ve kendi inisiyatifleriyle esneklik göstermeyen bir süreç sonunda benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yeni bir teslimat randevusu oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
