to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 8500 TL tutarında mutfak dolabı parçaları satın aldık. Taşınabilir bir mutfak dolabı almak istediğimizi, ihtiyacımızı ve ölçülerimizi satış personeline açıkça ilettik. Ancak bize, talebimizden ve ihtiyacımızdan farklı bir ürün satıldı. Montaj ve nakliye hizmetini de ayrıca satın aldık. Montaj için gelen ekip, ürünün sadece duvara monte edilerek kullanılabileceğini, taşınabilir bir dolap olmadığını ve duvara montaj için gerekli parçaların da bizde mevcut olmadığını belirtti.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedik. 3 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen dönüş alamayınca mağazaya gittik. Mağaza yetkilileri ise tekrar çağrı merkezini aramamızı istedi. 4. Aramamızın ardından bize dönüş yapıldı ve ürün ile montaj ücretinin iade edileceği, ancak nakliye ücretinin iade edilmeyeceği bildirildi. Satış personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu işimize yaramayan bir ürün ve hizmet aldık. Bu nedenle, nakliye ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Satış sipariş numaram: 1941035370
IKEA Bayrampaşa mağazasından 10 Mayıs 2025 tarihinde hazır mutfak dolabı seti aldık. Ürünü almadan önce duvar tipimizi belirtmemize rağmen satışçı, 'Evet, uygundur, alabilirsiniz.' dedi. Üç hafta sonra montaj ekibi geldiğinde, ürünün duvarımıza uygun olmadığını söylediler. Şu anda keyfi olarak üründ...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım pax model dolabın montajı ve nakliyesi için toplamda 1.367₺ nakliye, 2.888₺ montaj bedeli ödedim. Tüm işlemler IKEA çalışanları tarafından gerçekleştirildi. Dolabın montajı sonrasında, temizlerken dört rafın hasarlı olduğunu fark ettik. Daha önce benzer bir durum...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 30.10.2024 tarihinde dolap alışverişi yaptım. Nakliye için 1.11.2024 montaj için 08.11.2024 tarihi söylediler. Eksik parçam yoktu tüm aksesuarları ile beraber dolabın tamamını satın aldım. 1 kasımda teslimat yapıldı. Her şey tamam dendi. 8 Kasım günü montaja gelen ekip a...
Yorumlar