to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde IKEA’dan Adana Seyhan adresime teslim edilmek üzere bir adet çalışma masası, iki adet çalışma sandalyesi ve bir adet çalışma masası aksesuarı olmak üzere toplam beş parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 313011252070336’dır.
Ürünler 05.12.2025 tarihinden bu yana Horoz Lojistik’te "dağıtımda" olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca hem Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini hem de IKEA müşteri hizmetlerini aradım; her iki taraf da sadece kayıt açıp süreci hızlandıracaklarını söylüyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve gerekçe de belirtilmiyor.
Ürünler sistemde kargoda göründüğü için iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor ve bu durumda ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen teslim edilmesini veya talebim halinde siparişimin sorunsuz biçimde iptal edilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum. Umarım buradaki şikayetim üzerinden nihai bir çözüm üretilir.
13.09.2025 tarihinde IKEA’dan Sivas’a teslim edilmek üzere bir mutfak masası ve sandalyesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde iki kez Van, iki kez de Kayseri giriş-çıkışı görünüyor; ancak ürün Sivas’a teslim edilmedi. Bu süreçte öd...
IKEA’den mobilya alışverişi yaptım ve teslimatım Horoz Lojistik firmasıyla Adana Seyhan’daki adresime gönderildi. 21.11.2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında teslimata gelen görevli, kargoyu teslim etmek için benden T. C. Kimlik numaramı istedi. Adres bilgilerim zaten sistemde kayıtlı olduğu ve ...
24 Eylül 2025 tarihinde IKEA Online’dan 9 farklı ürün (masa, dolap, saklama ünitesi vb.) sipariş ettim. Sipariş numaram: 312409256686926. Teslimat adresim Adana Çukurova’ydı. Ancak teslimat sürecinde Horoz Lojistik, evde olmadığım gerekçesiyle ürünleri deposuna çekti. Oysa teslimat saat aralığı dışı...
10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
Yorumlar