Ana Sayfa
IKEA
Mutfak Masası
Siparişim Kayboldu Ne Teslimat Ne Bilgi Alabiliyorum

ID:33831510

Siparişim Kayboldu Ne Teslimat Ne Bilgi Alabiliyorum

Yavuz

01 Ekim 2025 22:04

952

13.09.2025 tarihinde IKEA’dan Sivas’a teslim edilmek üzere bir mutfak masası ve sandalyesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde iki kez Van, iki kez de Kayseri giriş-çıkışı görünüyor; ancak ürün Sivas’a teslim edilmedi.

Bu süreçte ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat Horoz Lojistik firması ile yapılacaktı. Siparişin akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve 5 kez mesaj attım, ancak bana hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde, sistemde iptal seçeneğinin de kapalı olduğunu gördüm.

Siparişimle ilgili yaşanan gecikmenin nedenini öğrenmek, ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya talebim halinde siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik konusunda da açıklama bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Kitaplıklarım Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişim Yetersiz

Cihat

IKEA

01 Ekim 2025 18:50

977

IKEA’dan 4 adet Billy cam kapaklı kitaplık ve ek raflar sipariş ettim. Sipariş numaram 312309256662666, kargo takip numaram ise 162309254092306’dır. Ürünler İstanbul’dan Sivas adresime gönderilecekti, ancak kargom önce yanlışlıkla Van’a gönderildi. Ardından 29.09.2025 tarihinde saat 01:30 civarında ...

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

IKEA Ürün Gönderemiyor Ve İlgilenmiyor

Taner

IKEA

06 Ocak 2024 11:33

1.783

IKEA, anlaşmalı olduğu lojistik firmasından gönderdiği ürünlerin takibini yapmıyor. IKEA'dan 410212231541926 numaralı mutfak masası siparişi verdim. 0...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ve Horoz Lojistik Arasındaki İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

Ozan

IKEA

18 Ekim 2025 11:36

732

3 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan LAGKAPTEN/Adils model masa siparişi verdim (Sipariş No: 120310250442466). Teslimat adresim Kırklareli olmasına ve arada sadece 300 km mesafe bulunmasına rağmen, masa tam 17 gündür Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Teslimat süreci boyunca hem IKEA hem de Horoz...

2 Destek

Kamil sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Gardırop İçin Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Gecikme Mağduriyeti

Kamil

IKEA

11 Eylül 2025 04:31

835

IKEA'nın internet mağazasından Brimnes Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 160209253491806). Teslimat adresim Sivas Merkez. 8 Eylül 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından ürünün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bugün 10 Eylül 2025 olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Gecikme ned...

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Sorumsuz Teslimat Süreci

İlknur

IKEA

14 Mayıs 2025 09:24

738

22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...