to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim kitaplığın teslimatı, Arvato firmasına ait IKEA-162501264628886 teslimat numarası ile yapılacaktı. İstanbul Çekmeköy adresime gelecek olan ürün için bugün saat 13.42’de SMS ile “teslim edildi” bilgisi verildi; ancak fiilen hiçbir teslimat yapılmadı ve ürünün hiçbir parçası elime ulaşmadı.
Bu durum üzerine arandım ve ürünün yarım saat içinde teslim edileceği söylendi; buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün bedelini IKEA sitesi üzerinden ödedim; buna rağmen hem sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor.
Kitaplığın eksiksiz şekilde, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
16 Aralık’ta IKEA’nın internet sitesinden bir kitaplık satın aldım, ürün teslimatı için Arvato kargo firmasına verildi. Teslimatın bugün yapılacağı bilgisi hem IKEA sipariş ekranında hem de kargo tarafında yer alıyordu. Gün içinde kurye bir kez aramış, o anda telefonu duymadığım için açamamışım. Yak...
8 Eylül’de IKEA’dan aldığım teras masa takımı ve kitaplık, Arvato Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün evde olmayacağımızı önceden belirtmemize rağmen teslimat gerçekleşmedi. 10 Eylül’de ise IKEA siparişim için “dağıtımda” bilgisini verirken, kargo şirketi bize herhangi bir teslimat tale...
IKEA üzerinden yaptığım IKEA-162212255333196 numaralı siparişim Arvato tarafından teslim edilecekti. 25.12.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’daki adresime teslimat yapılması gerekirken, adrese hiç gelinmediği halde sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Tüm gün evdeydim ve adreste olduğumdan tama...
IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 18 Kasım tarihinde bir kitaplık siparişi verdim. Sipariş oluştururken fatura adresi ile teslimat adresini özellikle farklı girdim ancak ürün ısrarla teslimat adresi yerine fatura adresine gönderiliyor. Geri bildirim yapmama ve durumu belirtmeme rağmen bugü...
IKEA'nın internet mağazasından biri l Koltuk olmak üzere toplam 5 parça ürün aldım. Bu ürünler ile beraber nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım. Daha sonra IKEA uygulaması üzerinden ürünlerin teslimine ilişkin süreci takip ettim. Nakliye hizmetini veren Arvato firmasından bugün (16 Mayıs) saat ...
Yorumlar