to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Spor Extra Paketi Aktif Değil, Süper Lig Maçları İzlenemiyor
06 Ağustos’ta tod üzerinden Trendyol Süper Lig maçlarını da içeren Spor Extra paketini satın aldım. İşlem onay ekranında “Tebrikler, işlem başarıyla gerçekleşti” uyarısını aldım ve 06.08.2026 tarihli, 2.748 TL tutarında, krea içerik todtv adına dijital satış fişim de mevcut. Buna rağmen bugün Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek istediğimde “Yetkisiz içerik, izlemek istediğiniz kanal aboneliğiniz bulunan pakette yer almıyor” şeklinde uyarı alıyorum.
Tod uygulamasında “Hesabım / Paketlerim” bölümüne girdiğimde ise “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor. Yani ücretini ödediğim paket sistemde görünmüyor ve bu nedenle Trendyol Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Ödemeyi yaptığım hesap ile şu anda giriş yaptığım tod hesabı aynı mail/telefon bilgileriyle kayıtlı olmasına rağmen paketim aktif değil.
Yaşadığım sorunu çözmek için tod’un müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat numara kullanılmıyor gibi ulaşılamıyor. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmayı da defalarca denedim ancak bir türlü bağlantı sağlanamadı, dolayısıyla hiçbir muhatap bulamadım.
Ücretini ödediğim Spor Extra paketimin tod hesabımda derhal aktif edilmesini ve Trendyol Süper Lig maçlarının hesabım üzerinden sorunsuz şekilde izlenebilmesini talep ediyorum.
