Migros’tan Bozuk Çilek Teslimi Ve Cevapsız Şikayet

14.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden aldığım lavı marka çilekler teslim edildiğinde ürünlerin büyük kısmının ezilmiş, renginin solmuş ve tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Tüketilemeyecek derecede kötü durumdaydılar. Ayrıca bu durumu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Bu siparişi özellikle çocuğumun doğum günü için vermiştim. Ürünün bozuk gelmesi nedeniyle doğum günü hazırlıklarını zamanında yetiştiremedim ve planlarımız tamamen aksadı, bu yüzden hem ben hem de çocuğum mağdur olduk.

Durumu fark eder etmez Migros’a uygulama üzerinden yazarak bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bozuk gelen çileğin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün sağlamı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ürün kontrol süreçlerinin daha dikkatli yapılmasını ve müşteri şikayetlerine zamanında dönüş sağlanmasını istiyorum.