Tekrarlayan Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Yaklaşık bir aydır IKEA’dan hem internet mağazası hem de Bursa şubesinden aldığım Pax Grimo dolap teslimatlarında sürekli kırık, ezik ve hasarlı ürünlerle karşılaşıyorum. Her seferinde değişim yapılıyor fakat her gelen ürün yine hasarlı çıkıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece işlerine geldiklerinde arayıp bilgi veriyorlar, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram: 410510257317106 değişim istemiyorum, çünkü her seferinde aynı sorun yaşanıyor. Hatalı ürünlerle dolabımı kurmam mümkün değil. IKEA’dan bu konuda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum; bana hasarsız bir ürün teslim edilmesini ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürekli mağduriyet yaşamaktan çok yoruldum.