to read complaints and reviews, or file yours.1
IKEA Dolabım Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
+4
Ali
IKEA29 Ekim 2025 16:29803
10 Ekim’de IKEA’nın online mağazasından 161010256492546 numaralı siparişimle Brimnes model bir dolap aldım. Ürünü geçen hafta Salı günü teslim aldım. Kutuyu açarken üzerinde ayak izleri olduğunu ve 2-3 parçasının hasarlı geldiğini fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar göze çarpmamıştı.
Durumu IKEA müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana tüm ürünü tekrar paketleyip göndermem gerektiği söylendi. Oysa yalnızca hasarlı parçaların değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Tüm ürünü tekrar paketlemek hem zahmetli hem de gereksiz bir işlem.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, sadece hasarlı parçaların gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.
