to read complaints and reviews, or file yours.1
Sistem Hatası Nedeniyle Geçmiş Siparişlerime Ulaşamıyor, Mağdur Oluyorum
Pinar
IKEA27 Ekim 2025 15:15213
Yaklaşık 2 yıl önce Ümraniye mağazasından 102.863.99 ürün kodlu bıçaklık satın aldım. Üründe deformasyon meydana geldi. Ürünü satın aldıktan sonra, IKEA hesabımdan sipariş bilgilerine ulaşabileceğime güvenerek fişi saklamadım. Ancak 1 yıl önce IKEA'nın bilgi teknolojileri sistemlerinde yaşanan bir sorun nedeniyle, üyeliğim üzerinden yaptığım alışverişlere ait tüm kayıtlar silindi. 2024 yılı ve öncesinde gerçekleştirdiğim hiçbir alışveriş şu anda hesabımda görünmüyor ve IKEA firması da bu bilgilere ulaşamıyor. Benden kaynaklanmayan bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimdeki geçmiş siparişlere ulaşılamıyor olması benim sorunum değil, ancak sonuçta mağdur olan ben oldum. Üründe yaşanan deformasyon nedeniyle değişim talep ediyorum.
