to read complaints and reviews, or file yours.
4 Haziran tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden birden fazla ev eşyasından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numar...am 120406269058556’dır. Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 196433962’dir. Siparişim 6 Haziran tarihinde sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine ve Kolay Gelsin Müşteri Hizmet
1 Haziran’da IKEA internet mağazasından buzdolabı poşeti de dahil olmak üzere yaklaşık bin liralık alışveriş yaptım. 5 H...aziran’da kargodan SMS geldi ve gün içinde teslimat yapılacağı yazıyordu. Gün boyu teslimat olur diye özellikle evden çıkmadım ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerin
28.05.2026 tarihinde IKEA’dan vermiş olduğum siparişimin kargoya verilmesine rağmen Horoz Lojistik tarafından tarafıma t...eslim edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin son hareket tarihi 5 Haziran olarak görünmekte, bu tarihten bu yana ne kargo firması ne de IKEA tarafından herha
26.05.2025 tarihinde https://www.kentsoylu.com.tr sitesi üzerinden IKEA gurlı kırlent kılıfı 65X65 cm (Stok Kodu: bana70...5.987.79) için 781 numaralı siparişi verdim. Ödeme Paytr üzerinden tek çekim olarak 498,81 TL tutarında alındı ve sistemde “Paytr sistem notu - Ödeme Onaylandı” şeklinde görünmesin
IKEA internet mağazasından satın aldığım IKEA Pax gardırobun teslimatının 28238730859908 takip numarası ile Horoz Lojist...ik tarafından yapılacağı bilgisi verildi. 26.05.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendiği için tüm gün Balıkesir Edremit Altınkum’daki evimde bekledim. Akşam saat 15:34 civarın
"Bu olayın çözümlenmesinde gösterdiği destek, ilgi ve nezaket için IKEA Müşteri Hizmetleri temsilcisi Berrin hanım'a çok teşekkür ederim. Gerçekten kurumlarda böyle kaliteli, kibar ve ilgili çalışanların var olması insanı çok mutlu ediyor ve geleceğe yönelik umudunu artırıyor.🙏💐"
3 Mayıs Pazar günü İstanbul Kocatepe IKEA mağazasına giderek alışveriş yaptım. Mağazadaki görevli, ürünlerin teslimatını... Kartal mağazası üzerinden adresime oluşturdu. Kendisine özellikle taşınma sürecinde olduğumu, ürünlere ihtiyacım olduğunu belirterek “Bir hafta içinde gelir mi? ” diye sordum, ken
21 Nisan tarihinde IKEA’dan alışveriş yaptım ve ürünlerimin Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Tesli...mat için 02.05.2026 tarihine randevu verildi ancak randevusu alınmış olmasına rağmen o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sipariş numara
25.04.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından masa ve sandalyelerden oluşan bir alışveriş yaptım, nakliye hizmetini ...de ayrıca ödedim. Sipariş numaram 212504263627366, kargo takip bilgilerimde önce 162504261776836, sonrasında ise 279366865452 numaralı gönderi görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık b
IKEA’dan internet üzerinden satın aldığım Hagernas mutfak masası takımının tablası 8 Nisan’da sandalyelerle birlikte tes...lim edildiğinde, masanın tablasının köşesinde çatlak olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak 17 Nisan’da gelen değişim ürününün tablosu bu kez çok daha büy
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
IKEA’dan online olarak koltuk satın aldım. 27 Nisan tarihinde tarafıma ürün...ün teslim edildiğine dair bir mesaj gönderildi ancak koltuk bana hiçbir şek
IKEA üzerinden verdiğim sipariş Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderildi. 21.04 tarihinde sabah saat 09.00’da Sam...sun teslimat merkezine ulaşan ürün için sistemde tahmini teslim tarihi 22.04 olarak görünüyordu. 22.04 tarihinde ürün teslim edilmedi ve teslim tarihi bu kez 1–3 iş günü şeklinde d
19.04.2026 tarihinde saat 23:17’de IKEA’dan online sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 1–2 iş günü içerisinde kargo...ya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numaram 161904267210
"IKEA dan aradılar. Ürünün iade sürecini başlattıklarını bildirdiler. Birkaç gün içinde ücret iadesi de gerçekleşti."
IKEA internet sitesinden 161104267874486 numaralı sipariş ile bir adet kitaplık satın aldım. Ürünün teslimat sürecini ta...kip ederken, lojistik firması Arvato tarafından siparişimin yanlış adrese gönderildiğini ve buna rağmen sanki bana teslim edilmiş gibi imzam alınmış gibi gösterilip teslim mesajı g
İstanbul’da bulunan IKEA’nın internet mağazasından, mağazada görüp beğendiğim bir masayı 31.04.2026 tarihinde online ola...rak satın aldım. Ücretini kredi kartımla ödedim ve hatta sipariş bölümünde kargo firması ataması yapılıp kargo takip kodu dahi oluşturuldu; yani siparişimin onaylanmış ve süreçleri
IKEA'dan 17 Mart'ta kitaplık ve sehpa sipariş ettim. İlk belirlenen tarihte tarafıma teslimat sırasında evde olmadığım i...çin teslimat yapılamadı. İkinci seferde saat erken olduğu gerekçesiyle, oturduğum sitenin kuralları gereği içeri izin verilmediğinden siparişimi teslim alamadım. Daha sonrasında 31
30.03.2026 tarihinde IKEA’dan aldığım toplam 30 kalem ürünün teslimatı için randevu verilmişti; ancak o tarihte hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik kargo olduğu için ürünleri tam ve eksiksiz şekilde teslim etmek istediklerini, bu nedenle gec
IKEA’dan aldığım dolabın teslimatı Kolay Gelsin firması tarafından yapılıyor. Aldığım dolap tek bir ürün, ancak bu ürün ...iki ayrı parça halinde gönderiliyor ve gönderi takip numaram 181295460. Bu ürünün parçalarından biri 26 Mart’ta teslim edildi ancak diğer parça hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sis
18 Mart tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden, A**** T**** adına yaklaşık 10 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve... ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 26 Mart olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 161503262363526 olmasına rağmen, kargo firmasına ait ne bir
Kolay Gelsin firması üzerinden verdiğim IKEA masa siparişi için 12.03.2026 tarihinde 09:00–21:00 saatleri arasında tesli...mat yapılacağı bilgisi verildi. Tüm gün evde olmama rağmen akşam saat 18:00 sularında, teslimatın 13.03 tarihinde yapılacağına dair bir mesaj aldım. Üstelik gün içinde saat 16:50’d
3 Mart Salı günü IKEA internet sitesinden 176206858 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen 5.625 TL ödediğ...im bu sipariş hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde son derece sorumsuz bir yaklaşımla karşılaştım, ancak asıl hayal kırıklığını IKEA’da yaşadım. IKEA’nın,
IKEA üzerinden 1 Mart tarihinde verdiğim ve kolay gelsin kargo firması ile gönderilen siparişim 3 Mart’tan beri İstanbul... Maltepe adresime bir türlü teslim edilmiyor. Kolay gelsin uygulamasından kargonun adresimin yakınına kadar geldiğini haritadan görebiliyorum ancak buna rağmen teslimat yapılmıyor
16 Şubat’ta IKEA’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken hesabımdaki mail adresinin saçma sapan bir telefon num...arası şeklinde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle internetten yaptığım alışverişin faturasını mail yoluyla takip edemiyorum ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil