
Gıda Zehirlenmesi Sonrası Teslimat Ücreti Tekrar Talep Edildi, Çözüm Sunulmadı

16/08/2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Ataşehir adresine yapılacak teslimat için nakliye hizmeti satın aldım. Ancak, mağazanın restoranında yemiş olduğum köfte nedeniyle gıda zehirlenmesi yaşadım ve bu sebeple teslimat saatinde adreste bulunamadım. Bunun sonucunda benden tekrar nakliye ücre...
Ekstra Ödeme Yaptığım Teslimat Ve Kurulumda İletişim Ve Zamanlama Sorunu Yaşadım

IKEA Bursa şubesinden gardırop siparişi verdik. Ekstra %19 ödeme yaparak ek gönderim ve kurulum satın aldık. İletişim numarası olarak ilk numara eşimin, ikinci numara ise eşime ulaşamazlarsa diye benimkini verdik. Eve teslimat için gelmeden bir gün önce bana mesaj atmışlar. Mesajı, telefon yoğunluğu...
Teslimat Gecikmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı
6 Ağustos 2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından teşhir ürünü olarak Barslov yataklı kanepe satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra teslimat tarihinin 18 Ağustos olduğu belirtildi. Bu tarih benim için çok geç o...
IKEA Ümraniye'de Satın Alınan Ürünün Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Personel Davranışları

24 Temmuz 2025 tarihinde ıkea Ümraniye mağazasından Ektorp 2'li kanepe satın aldım. 26 Temmuz 2025 tarihinde kanepenin sadece iskeleti teslim edildi. Kılıfının stoğunun olmadığı, yaklaşık 3 hafta sonra geleceği söylendi. IKEA Ümraniye stokta olmayan ürünü neden satıyor diye düşünüp mağazaya yetkili ...
Eksik Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İkea internet mağazasından aldığım 5 parça ürün, Arvato adlı lojistik kargo firmasına teslim edildi ve 4 paket halinde geleceği söylendi. Gelen mesajda, 4 parça olduğu ve yırtık koliyi veya eksik teslimatı kabul etmememiz gerektiği belirtildi. Bugün, aşağıda ismini ve araç plakasını paylaşacağım kiş...
İkea'dan Alınan Ürünün Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İkea dan aldığım ürünün nakliyesi için öğlen saatinden beri beklemekteyiz, müşteri hizmetleri gecikmenin kampanya/yoğunluk gibi bahaneler sundu. Saat 22.00 de arama ile yarım saate geliyoruz dendi. 2 kez aramalarıma cevap verilmedi. Yarın mesai var saat 23.55 ve bu saate (eğer gelirlerse) sitede nas...
Teslimat Saatinde Gelmeyen Sipariş Yüzünden Tüm Gün Evde Bekledim
Online aldığım siparişin nakliyesi için tarih ve saat verildi, saat 16:00-19:00 arası lütfen evinizde olun siparişiniz gelecek mesajının üstüne saat 4 ten beri evde bekliyorum. Saat 9 oldu ve hala gelen giden yok. Madem getirmeyeceksiniz tüm günümü neden çöp ediyorsunuz? Daha taşınmadığım boş evde s...
Teslimat Tarihi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sayın ıkea Yetkilileri, 16.06.2025 tarihinde ıkea üzerinden toplam 31.924 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında tarafıma belirtilen teslimat tarihine güvenerek planlamamı yaptım. Ancak, teslimatın belirtilen tarihte yapılmamasına rağmen yaklaşık 2.300 TL gibi yüksek bir nakliye ücreti...
IKEA Teslimatında Saat Bilgisi Dikkate Alınmadı İki Gün Mağdur Edildim
IKEA Teslimat Krizi: Not Alınan Saat Bilgisi Dikkate Alınmadı, 2 Gün Mağdur edildim. 31 Mayıs’ta IKEA’dan toplu sipariş verdim. Müşteri temsilcilerine defalarca teslimatın 3 Haziran günü (3 Haziran Teslimat olacağını da IKEA yetkilileri bildirmişti) saat 09:00 – 11:00 arasında yapılması gerektiğini ...
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

IKEA Ümraniye firmasından satın almış olduğum 1001-252890976 numaralı 5 parça siparişim için, 4 Haziran 19:05'te tarafıma iletilen mesaja istinaden, bugün 5 Haziran 2025 saat 18:00 ile 21:00 saatleri arasında nakliye hizmetinin ürünleri teslim edeceği bilgisi iletilmiştir. Fakat iki kez müşteri hizm...
Teslimat Sürekli Yolda Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Merhabalar. Ürünü vermiş olduğumuz tarihten beri, gün içerisinde ve özellikle öğlen saatlerinden itibaren teslimatta olduğu belirtiliyor. Fakat hala adresimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yarım saat boyunca müzik dinletiyorlar. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım.
Kargo Beklerken Evde Olmama Rağmen Teslimat Yapılmadı

IKEA' dan almış olduğum ürün Arvato firmasından cumartesi günü dağıtımda diye mesaj geldi. Saat 14.00'a kadar evde kargo bekledik. Biranda ne zil çaldı ne telefon tekrar kontrol ettiğimde adresinizde bulunamadı yazıyor. Gerçekten şaka mı bu bir cumartesi günüm sizi beklemekle geçti. Bir de adreste y...
Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

IKEA'dan internet üzerinden almış olduğum ürünler, Adana Pozantı Akçatekir Mahallesi'ne gelmesi için Horoz Lojistik adlı firmaya teslim edildi. O da Arvato adlı bir firmaya devretti. Ürünlerim Adana'ya kadar geldi; bunu takip edebiliyorum. 09:03'te teslimat için yola çıktığına dair mesaj aldım, şu a...
Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
IKEA Ümraniye mağazasından yaptığım alışverişte 58 parça ürün eksik teslim edildi. Elime ulaşan ürün sayısı yalnızca 43 parça. Nakliye firması beni aramadan, teslim tutanağı imzalatmadan ürünleri bırakıp gitmiş. Bu durum hem usulsüz hem de mağdur edici. 21 Mayıs saat 14:15’te IKEA müşteri hizmetler...
Teslimat İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Hatalı Süreç Yönetimi

IKEA'nın internet mağazasından biri l Koltuk olmak üzere toplam 5 parça ürün aldım. Bu ürünler ile beraber nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım. Daha sonra IKEA uygulaması üzerinden ürünlerin teslimine ilişkin süreci takip ettim. Nakliye hizmetini veren Arvato firmasından bugün (16 Mayıs) saat ...
Mobilya Teslimatı Saatinde Yapılmadı Site Kuralları Göz Ardı Edildi
IKEA'dan almış olduğum mobilyaların bugün saat 15-18 saatleri arasında teslim edileceğine dair SMS gönderilmesine rağmen akşam saat 20.15'de geldiler. Oturduğumuz ev bir site olduğundan kuralları var ve akşam 18'den sonra bu tarz işlemler yapılamıyor. Bunu baştan da belirtmemize rağmen ve site olduğ...
IKEA'da Yaşanan Teslimat ve İade Sorunları

IKEA Ümraniye'de 12.04.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Depo raf bölgesinde aradığım hiçbir ürün mağaza içerisindeki yazılı kod rafında değildi. Saat 7:00'de geldiğim kasadan saat 9:45'te çıkış yaptım. Önce güvenliğin kendi personelinin çık dediği yerden çıkmama rağmen beni bekletmesi, sonrasında ya...
IKEA Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
16 Mart tarihinde Antalya IKEA'dan aldığım ürünler, Fethiye'ye tahmini teslim tarihi olan 26 Mart'ta teslim edilmedi. 28 Mart'ta aramalarım ve mesajlarım cevapsız kaldı; ne dağıtıma çıkacağı tarih bilgisi veriliyor ne de teslimatın nerede olduğu. Antalya-Fethiye arası 3 saatlik yolu, bütün Türkiye'y...
IKEA'da Stok Problemi Ve İptal Edilen Siparişler

IKEA'da özellikle son aylarda sürekli bir stok problemi olduğu malum. Bir mağazada olan ürün, diğerinde yok. Bu yüzden en fazla ürünün olduğu konumu bulup oraya gidiyorsunuz, diğer ürünlerden vazgeçiyorsunuz ya da mağaza mağaza dolaşıyorsunuz. Bu sefer bu durumu yaşamamak adına, hiç de az olmayan na...
IKEA Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: İletişim Eksikliği

İş yerim için aldığım IKEA ürünlerini beni aramadan sabah saat 7 de adrese götürüp kimse olmadığı için iki kere geri götürdüler. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydınızı oluşturduk diyorlar ancak yine ne zaman veriyorlar ne bir bilgi. Beni aramalarını onlarca kez talep etmeme rağmen dönüş alamıyoru...
Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
Merhaba IKEA' nın internet sitesinden 9 Ocak 2025 günü 2 ürün için sipariş verdim. Bu ürünlerden minik olan geldi, asıl büyük para tutan gelmedi ki bugün 20 Ocak. Pahalı olan ürün gelmemesine rağmen IKEA bana 16 Ocak 2025 saat: 13:16 da "Tüm ürünleriniz teslim edilmiştir diye mesaj attı. 4 gündür he...
Teslimat Krizi: Arvato IKEA'nın Müşteri İletişim Sorunu
Arvato IKEA'dan alınan ürünü getirmiyor. Gelmeden yarım saat önce arayacağız diyor, fakat aramıyor. Takip numarasından baktığınızda ise "Adrese geldik sizi bulamadık." diye not yazıyor. Müşteri temsilcisini arıyorsunuz. Sonuç yok. Böyle bir servis olmaz.
-
Aile Kart 60
-
Avize 12
-
Ayakkabılık 82
-
Ayna 86
-
Bahçe Mobilyası 51
-
Bebek Odası 19
-
Beşik 4
-
Çerçeve 36
-
Çiçek 27
-
Çocuk Odası 55
-
Çöp Kovası 32
-
Dolap 496
-
Gardırop 577
-
Halı 73
-
Hurç 8
-
Kılıf 110
-
Kitaplık 426
-
Koltuk Takımı 305
-
Komodin 41
-
Konsol 24
-
Kutu 188
-
Lamba 50
-
Lambader 26
-
Masa 390
-
Minder 27
-
Montaj 983
-
Mum 17
-
Mutfak 405
-
Mutfak Masası 60
-
Ofis Mobilyaları 15
-
Oyuncak 27
-
Perde 45
-
Raf 83
-
Restoran 129
-
Saat 440
-
Sabunluk 13
-
Sandalye 337
-
Sehpa 65
-
Şifonyer 255
-
Tabure 13
-
Termos 24
-
Tv Ünitesi 109
-
Vitrin 29
-
Yatak 579
-
Yatak Odası 61
-
Yemek Takımı 68












