Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapı Teslimi İçin Ödediğim Nakliye Hizmeti Eksik Sunuldu

profile
Sabri
01 Kasım 2025 19:15
501
Sabri'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

1 Kasım 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Pax ürünümün teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat, belirtilen saat aralığında gelmedi ve yaklaşık yarım saat gecikti. Ancak asıl problem, teslimat ekibinin apartman merdivenlerinde korkuluk olmadığı gerekçesiyle ürünleri dördüncü kata çıkarmayı reddetmesiydi. Oysa ben kapı teslimi için 1.758 TL nakliye ücreti ödemiştim. Teslimat ekibi, ürünleri apartman girişine bıraktı ve 20 parçalık ürünü kendi imkanlarımla yukarı taşımak zorunda kaldım. Eğer merdivenlerdeki korkuluk eksikliği baştan bildirilseydi, nakliye hizmetini de kendim organize edebilirdim.

Teslimat sonrası IKEA müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünlerin yukarı çıkarılmayacağının, merdivenlerde korkuluk olmadığı için mümkün olmadığı belirtildi. Bu durumun bana önceden bildirilmemesi ve kapı teslimi için tam ücret alınmasına rağmen hizmetin eksik verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, ödediğim 1.758 TL nakliye ücretinin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 1941036455.

profile
1 Destek
Sabri
Sabri
17 Kasım 2025 13:27

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakliye Ücreti Alındı, Koltuk Eve Çıkarılmadı: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Selin
09 Ekim 2025 15:54
1.699

Nakliye Ekibi Haksız Ek Ücret Talep Etti, Tehdit Edildim

profile
Cem
25 Ağustos 2025 14:05
953
Nakliye Ekibi Haksız Ek Ücret Talep Etti, Tehdit Edildim
Nakliye Ekibi Haksız Ek Ücret Talep Etti, Tehdit Edildim
Nakliye Ekibi Haksız Ek Ücret Talep Etti, Tehdit Edildim
Nakliye Ekibi Haksız Ek Ücret Talep Etti, Tehdit Edildim

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı

profile
Narod
28 Ağustos 2025 13:33
713

profile
Nurettin
15 Kasım 2023 18:38
2.055

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selenay
10 Eylül 2025 17:29
709
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri