Skoda Kamiq Şanzıman Arızasıyla 4 Ayda 4 Defa Servise Gitti Araç Değişimi Talebi

2026 Mayıs ayında Gaziantep Vimsa Skoda bayisinden sıfır olarak aldığımız Skoda Kamiq 1.0 aracımız, daha 4 ay bile dolmadan tam 4 kez şanzıman arızası verdi. İlk arızayı 13 Haziran’da, araç 1000 km’deyken “Şanzıman acil işletimde, geri vitese takılamaz” şeklinde uyarı alarak yaşadık. Bu süreçte aracın vites geçişleri zorlaştı, titreme yaptı, bazı zamanlarda vitese hiç geçmedi ve geri vitese geçmediği durumlar oldu.

Bu arızalar nedeniyle araç toplam 4 kez servise gitti ve 3 farklı yetkili serviste işlem gördü. Gaziantep Vimsa’da bir seferinde mekatronik değişimi yapıldı, başka bir seferde yedek anahtar kodlaması yapıldı. Daha sonra Döşman servisinde tekrar mekatronik değişimi yapıldı ve kavrama kurulu sıfırlandı. Son olarak tatildeyken tekrar şanzıman hatası verince aracı Kayseri İncar servisine götürdük, burada da yazılım güncellemesi ve kodlama işlemi yapıldı. Tüm bu işlemlere rağmen araçta şanzıman uyarıları ve vitesle ilgili problemler farklı zamanlarda tekrarlamaya devam etti.

Yaşadığımız bu tekrar eden şanzıman arızaları, hem sürüş güvenliğimizi hem de sıfır aldığımız araca olan güvenimizi tamamen sarstı. Skoda müşteri hizmetleri ile görüşüp kayıt da oluşturmamıza rağmen araç değişimi talebimiz bugüne kadar karşılanmadı. Sıfır kilometre bir aracın 4 ayda 4 kez şanzıman arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyoruz.

Skoda’dan, sürekli arıza çıkaran bu aracın ayıplı olarak değerlendirilmesini ve tarafımıza sorunsuz, aynı segmentte yeni bir araç ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürekli servise gitmek zorunda kalmak ve her seferinde farklı bir işlemle oyalandığımızı hissetmek istemiyorum; bu nedenle kalıcı çözüm olarak araç değişimi beklentimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.