1 Yıllık Spor Paketi Otomatik Uzatıldı, 1800 TL Fatura Kesildi

16.08.2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık spor dolu paket satın aldım. Bu paketi 1 yıllık olarak aldığımı, süresi dolduğunda da kendiliğinden sona ereceğini düşünürken, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden paketimin devam ettirildiğini ve Eylül 2026 dönemi için yaklaşık 1.800 TL tutarında fatura çıkarıldığını digifaturam ekranında gördüm.

Herhangi bir SMS, arama veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadığı halde, müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin taahhütsüz, açık uçlu olduğunu ve bu şekilde devam ettiğini söylediler. Satın alma aşamasında 1 yıllık spor paketi olarak bilgi verildiği için, bu durumun şeffaf olmayan ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Eylül 2026 faturamın tamamen iptal edilmesini ve Digiturk üyeliğimin/sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapmasını rica ederim.