to read complaints and reviews, or file yours.IKEA online mağazadan ürün aldım, montaj için geldiler; ürün hasarlı çıktı. Bir haftadır hasarlı ürünü alıp yenisini get...irmediler. Pazartesi günü arayıp perşembe 12‑17 arası getireceğiz dediler, 15.40’a kadar gelmiyoruz diye haber bile vermediler. Tam altı kere müşteri hizmetlerini arayıp ürünüm gel
16 Şubat tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım 121602268681186 numaralı siparişime ait koltukların ...kumaşında, ürünü teslim aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan belirgin deformasyonlar oluştu. Kısa sürede bu şekilde yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamd
"Online iletişim Biriminden Tahsin Bey e teşekkür ediyorum."
IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 14.800 TL tutarında bir masa satın aldım ve ödememi online olarak yaptım. Si...pariş numaram 120203263544156. Teslimat tarihi olarak 7 Aralık Cumartesi günü verildi, kargo Arvato firmasına teslim edildi ve ben o gün evde kargoyu bekledim. Cumartesi günü Vedo
Kasım ayında IKEA Bayrampaşa şubesinden müşteri temsilcisiyle görüşerek ve bilgi alarak 14.000 TL ödeyerek bir yatak sat...ın aldım. Yatağı eve getirip kurmaya çalıştığımda, yatağın altında ayrı satılan, yataktan bağımsız bir parça olduğunu fark ettim. Bu parçadan mağazada hiçbir şekilde bahsedilmedi;
14 Şubat’ta IKEA’dan bir adet yazı tahtası siparişi verdim. Ürünüm 17 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 2...0 Şubat’ta teslim edilmesi gerektiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. IKEA müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her sefe
IKEA’nın internet sitesinden 27.09.2025 tarihinde aldığım ofelia yatak örtüsünden aynı üründen iki adet kullandım. Bu ör...tülerin bir tanesi 5–6 ay gibi kısa bir sürede belirgin şekilde deforme olurken, diğeri aynı şekilde kullanılmasına rağmen herhangi bir sorun yaşatmadı. Bu durum ürünün kalitesinde
IKEA’den aldığım raf ürünü için 5306***18 numaralı siparişim kapsamında yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetim...i belirtmek istiyorum. Nakliye firması ürünü getirdi, ancak tarafıma hiçbir teslim evrakı getirilmedi; teslim alma işleminin yalnızca ses kaydı ile yapılmak istendiği söylendi. Böy
IKEA’dan satın aldığım çalışma masası ve kitaplığın sevkiyatı Arvato kargo tarafından bir türlü teslim edilemedi. 25 Haz...iran’da teslim edilmesi gereken ürünüm 26 Haziran’da dağıtıma çıktı, ancak teslim edilmedi. 26 Haziran günü kuryeden telefon aldım, evde olduğumu ve teslim alabileceğimi söyledim.
Şubat ayında IKEA’dan mutfak dolabı satın aldık, ürünler kargo ile adresimize gönderildi. Teslimat sırasında evde olmadı...ğımız için kargoyu site güvenliğine bırakmışlar. Ürünlerin montajı yapıldığında ise iki parçanın eksik olduğunu fark ettik; 20 cm yağdanlık dolabı kapağı ve rayı kutularda yoktu.
IKEA Gaziantep mağazasından Pax gardırop siparişi verdik. Mağazada bulunmayan bazı gardırop parçalarını ise mağaza çalış...anının yönlendirmesiyle internet üzerinden sipariş ettik. Mağazadan verdiğimiz parçalar sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı; ancak internet mağazasından vermiş olduğumuz ve kurulum
14 Şubat 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım dolap için nakliye ve montaj hizmetini de satın aldım. Montaj...ın IKEA Bayrampaşa mağazası aracılığıyla yapılacağı ve 23 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirileceği tarafıma iletildi. Hatta montajdan bir gün önce, 23 Şubat 2026 günü 12:00–15:00 s
IKEA’dan 08.02.2026 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresindeki evimiz için Billy model bir kütüphane ve montaj hizmeti sa...tın aldık. Satın alma aşamasında ya da sonrasında, montaj öncesi paketlerin mutlaka montajın yapılacağı odaya taşınması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Montajdan
"Markanızın büyüklüğünü soruna dair çözüm üretme de göstermiş olduğunuz hız ve çalışanlarınızın tutumu ile bir kez daha kanıtlamış oldunuz. Uzak bir mesafeden dahi olsa çok profesyonelce süreç tamamlandı. Teşekkürler. Sadece küçük bir önerim şu olabilir. Yedek parçaya ait tedarik işlemleri için daha pratik bir yöntem tercih edilebilir. İyi çalışmalar."
IKEA’dan satın aldığım Billy kitaplık için montaj hizmeti de aldım ve 30.01.2026 tarihinde montaj ücreti olarak 750 TL ö...dedim. Ürün elime ulaştıktan sonra montaj ekibinin 48 saat içinde benimle iletişime geçmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine 48 saat sonunda ben müşteri hi
Geçen ay IKEA’dan verdiğim toplu sipariş, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından günlerce teslimat şubesinde bekle...tildi. Defalarca aramama ve yazılı talepte bulunmama rağmen kargom adresime getirilmedi. Siparişime ait 169477418 numarasıyla süreci takip etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Te
IKEA’dan geçen hafta satın aldığım “IKEA Design and Quality 20 cm 3 l 2449” çelik tencereyi sadece bir kez kullanmama ra...ğmen, tencerenin iç tabanında atmalar oluştu ve kulpun sabitlendiği iç kısımda paslanmalar meydana geldi. Çelik diye satılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam
27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Neta vega IKEA şubesinden Homnes model bir komodin satın aldım. Ürünü açıp kurduğumda, k...omodinin boyasının altından ahşabın budak kısımlarının net bir şekilde göründüğünü fark ettim. Bu görüntü hem estetik olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiz ve defolu durmas
22.01.2026 tarihinde IKEA Antep mağazasından yaklaşık 12.900 TL ödeyerek çe...kyat ikili koltuk satın aldım. Satış aşamasında stok durumunu özellikle sor
14 Ocak'ta verdiğim sipariş, 17 Ocak'ta elime ulaştı ancak daha kutuyu açar açmaz gördüm ki bu ürün bile bile hasarlı pa...ketlenmiş. Kusurlu ürünü gönderen sizsiniz, çözmek yerine beni kargoyla uğraştıran yine sizsiniz. Değişim talebiyle gönderdiğim ürün mağazanıza ulaştığında, müşteri temsilcinizle g
IKEA’dan 21.09.2022 tarihinde ikea.com.tr üzerinden Markus model bir çalışma sandalyesi satın aldım. Ürün satılırken 10 ...yıl garantili olduğu ve gerektiğinde eve gelip bakım yapılacağı özellikle belirtilmişti. Son dönemde sandalyede geriye doğru yaslandığım her kullanımda ciddi şekilde “çıtırtı” ses
02.01.2026 tarihinde Ankara Anatolium IKEA mağazasından ürünlerim için 792,00 TL bedelle montaj hizmeti satın aldım. Öde...me esnasında montajdan önce mutlaka bilgilendirileceğim söylendi ve özellikle hem benim hem eşimin çalıştığını, montaj ekibinin gelmesinden 1–2 saat önce aranmak istediğimizi, buna
Yaklaşık 3 yıl önce IKEA Kartal ve Ümraniye mağazalarından pax 100X58 ölçülerinde gardırop aldık ve cam raflardan biri z...amanla eğrildi. Ürünün 10 yıl garantisi olduğu için yaklaşık 2 yıl önce müşteri temsilcisiyle iletişime geçtik, evimize ekspertiz gönderildi. Gelen ekspertiz, rafın değişmesi gerek
14 Aralık tarihinde IKEA’dan online olarak bılly cam kapaklı kitaplık (ürün... kodu: 89017832) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutularda herhangi
