Nike Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Mağaza İnceleme Reddi

In Street Via Port Pendik şubesinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ancak ayakkabının uç kısmında ve yan kısımlarında açılmalar, aşınmalar ve yıpranmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Viaport In Street mağazasına götürüp inceleme talebi oluşturdum ve sonuç olumsuzlandı, sorunun firma ve ürün kaynaklı olmadığını, tamamen müşteri kaynaklı olduğunu söylediler. Konu ile ilgili Şikayetvar’a baktığımda ise benim gibi birçok kişinin aynı mağaza ve aynı ayakkabı modelinde benzer sorunlar yaşadığını gördüm, bu nedenle sorunun müşteri kaynaklı değil ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı iki kez mağazaya götürerek inceleme talebi oluşturdum. Her iki inceleme talebim de olumsuz sonuçlandı ve ürün kaynaklı bir problem olmadığı söylendi. Hem kısa sürede bu şekilde açılma yaşanması hem de incelemenin olumsuz sonuçlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayakkabının bu durumunu göz önünde bulundurarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha dikkatli ve kullanıcı lehine değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.