to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan iki sandalye ve bir masa satın aldım. Fatura adresim K**** M****** Ç***** Mahallesi, montaj adresim ise Firuzağa Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak montaj ekibi, adreslerin karıştığını ve montajı doğru adrese yapamayacaklarını iletti. Oysa iki adres arasında yalnızca 5 dakika yürüme mesafesi var.
Bu karışıklık bugün yaşandı ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş/fatura numaram: 121809258013116. Montaj hizmeti için ayrıca ücret ödedim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz müşteri hizmetlerinden de bir yanıt alamadım.
Ayrıca, bu sabah montaj ekibinin gelip gelmeyeceğini öğrenmek için ekstra olarak aradım; ancak buna rağmen ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Aylardır bu ürünlerin montajı gerçekleşmedi ve merkezdeki çalışanların da durumdan habersiz olması mağduriyetimi artırıyor.
Bu mağduriyetin giderilmesini, montajın derhal doğru adreste yapılmasını, ödediğim montaj ücretinin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
14 Eylül’de IKEA’dan kitaplık, şifonyer, çalışma masası ve sandalyesi sipariş ettim. Teslimat sırasında ürünler, kurulacakları odaya taşınmadı ve kapımın önüne bırakıldı. Ayrıca montaj için de ancak 25 Eylül’e randevu verildi. Şu anda tüm eşyalar kapımın önünde duruyor ve bu durum hem mağduriyet yar...
06.09.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım çalışma masasının montaj hizmeti için 1.163,88 TL ödedim. Ancak belirtilen tarihte montaj işlemi için kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak montaj hizmeti...
24 Eylül 2025 tarihinde IKEA Online’dan 9 farklı ürün (masa, dolap, saklama ünitesi vb.) sipariş ettim. Sipariş numaram: 312409256686926. Teslimat adresim Adana Çukurova’ydı. Ancak teslimat sürecinde Horoz Lojistik, evde olmadığım gerekçesiyle ürünleri deposuna çekti. Oysa teslimat saat aralığı dışı...
Yorumlar