to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür IKEA’nın internet sitesindeki metot mutfak planlayıcı bölümünü kullanmaya çalışıyorum ancak ilgili kısım sitede görünmesine rağmen bir türlü açılmıyor ve kullanılamıyor. Enhet ve Knoxhult mutfak planlayıcı kısımları sorunsuz açılırken, “sonsuz olasılıklara sahip sistem” olarak tanıttıkları metot mutfakların planlayıcısının sitede yer almasına rağmen hiç açılmaması hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oluyor. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce bana farklı cihazlardan ve tarayıcılardan denememi söylediler. Daha sonra ise aslında böyle bir kısmın olmadığını ifade ettiler. Hem sitenin üzerinde metot mutfak planlayıcı bölümünün durması hem de müşteri hizmetlerinden çelişkili bilgiler verilmesi ciddi bir güvensizlik yaratıyor.
IKEA’dan beklentim, ya metot mutfak planlayıcı kısmının gerçekten çalışır hale getirilmesi ya da kullanılamıyorsa “oradan planlayabilirsiniz” şeklindeki yönlendirmelerin ve ilgili bölümün tamamen siteden kaldırılmasıdır. Kullanıcıları yanıltmayacak, net ve tutarlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
IKEA Ümraniye mağazası mutfak planlama bölümünden komple mutfak satın aldık. Kağıt üzerindeymiş meğer. Biz bütün bir mutfak satın aldığımızı düşünüyorduk ama tek tek parçaları satın alınıyormuş. Bu nedenle Ümraniye mağazasında bulunmayan parçalar için İstanbul'daki diğer mağazalara yönlendirildik v...
3 Temmuz 2025’te IKEA’nın internet sitesi üzerinden 310307259103486 numaralı siparişim ile kallax açık raf ünitesi ve alex çalışma masası satın aldım. Alex çalışma masasının keson parçası hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı olan parça, kesonun sol tarafta yer alan ve çekmece ray sistemi üzerinde b...
Ağustos 2025’te Bayrampaşa mağazasından knoxhult mutfak satın aldık. Satın alma sürecinden itibaren teslimat, montaj ve parça temini dahil tüm aşamalarda ciddi sorunlar yaşadık. Ürünlerden biri hasarlı geldiği için montajımız 3 hafta gecikti. Sonrasında, satın aldığımız ürünün bazı parçaları eksikti...
25.07.2025 tarihinde internet üzerinden IKEA’dan mutfak ölçü hizmeti satın aldım ve kredi kartımdan 150 TL ücret tahsil edildi. 19.08.2025 tarihinde ölçü hizmeti için gelinmesi gerekiyordu, ancak kimse gelmedi. Sonrasında 23.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerine iki kez daha randevu verildi, fakat her i...
IKEA markasından güvenilir ve hızlı teslimat gibi bir çok sebepten tercih ettiğim ve internet üzerinden sipariş verdiğim bir ürününde parçalar eksik çıkmıştır. 70492792 numaralı üründe tüm raylar eksik gelmiştir. Burada komik olan durum ise bu üründen iki adet sipariş verip birinde raylar çıkıp diğe...
Yorumlar