Malm Şifonyerin Geri Dönüşünde 10 Günlük Gecikme Ve Horoz Lojistik Yanıtsızlığı

IKEA’den aldığımız Malm şifonyer hatalı çıktığı için değişim talebinde bulunduk ve ürünün mağazaya geri ulaşması için Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaştırılmış değil.

Bu süreçte Horoz Lojistik’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, ne teslimatla ilgili bilgi alabiliyoruz ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyoruz. Ürünün değişim işleminin yapılabilmesi için Malm şifonyerin bir an önce IKEA mağazasına teslim edilmesini, sürecin netleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu gecikmenin giderilmesini ve ürün değişim sürecimizin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını rica ediyorum.