Kullen Şifonyerde Ray Ve Mekanizma Eksikliği Açısından Kullanım Sorunları Ve İade Talebi

15.06.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından kullen model bir şifonyer satın aldım ve ürün Kocaeli’deki adresime teslim edilip kuruldu. Ürün kurulum sırasında ve sonrasında kızım henüz doğmadığı için çekmeceleri aktif kullanmadığımızdan, ray sistemiyle ilgili bir sorun olduğunu fark etmedim.

Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladık ve son 15 gündür çekmecelerin kullanımının son derece sorunlu olduğunu görüyoruz. Çekmecelerde herhangi bir ray ya da mekanizma bulunmuyor, sadece 1900’lerden kalma bir sistem gibi, altta yer alan bir çıta üzerinde kayarak açılıp kapanması bekleniyor. Bu yüzden çekmeceler çok zor açılıp kapanıyor, pratik ve güvenli bir kullanım sunmuyor, günlük kullanımda ciddi şekilde sıkıntı yaratıyor.

Ürünü internetten sipariş verdiğim için, sayfada bu ürünün ray veya mekanizma içermediğine dair açık ve net bir uyarı görmedim, dolayısıyla bu önemli eksikliği önceden anlamam mümkün olmadı. Bu özellik, bir bebek/çocuk odasında kullanılacak şifonyer için hem Konfor hem de güvenlik açısından son derece yetersizdir.

Bu nedenle, yaklaşık 5000 TL ödediğim kullen şifonyerin, ray ve mekanizma eksikliği nedeniyle kullanım açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadığını, internet satışında bu durumun yeterince açık belirtilmediğini düşünerek ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.