Ücretli Montaj Hizmetinde Tarih Belirsizliği Ve Çocuğumuzun Rahatsızlığı

IKEA Ümraniye mağazasından yeni taşındığım evim için çocuğumun tüm eşyalarını aldım ve ayrıca montaj hizmeti satın aldım. 03.10.2026 tarihli fişte de görüldüğü üzere yaklaşık 8.356 TL tutarında montaj ücreti ödedim. Ödeme sırasında bana net bir montaj tarihi söylenmedi, “kağıtta yazıyor” denildi ve sonrasında 16 Ekim tarihi verildi.

16 Ekim tarihinin çok geç olduğunu, şu an çocuğumun tüm eşyaları kurulmadığı için salonda yatıp kalktığını ve bu durumun bizim için gerçekten çok üzücü ve zorlayıcı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen sadece biri iptal ederse daha erken gelebileceklerini, aksi halde bu tarihten önce işlem yapamayacaklarını söylediler. Ödemeyi peşin aldıktan sonra bu şekilde ilgisiz ve esnek olmayan bir yaklaşım görmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Montajın özellikle bu hafta sonuna kadar, makul ve daha erken bir tarihe çekilmesini, yeni taşınmış ve çocuklu bir aile olduğumuzun göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Aksi halde, ürünleri ve hizmeti iptal etmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.