to read complaints and reviews, or file yours.İKEA’da Eksik Koltuk Kılıfı Teslim Edilmediği İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
17 Eylül’de IKEA internet sitesi ve mağaza ile görüşerek bir adet koltuk kılıfı satın aldım. Koltuk kılıflarından yalnızca bir tanesi stokta olmadığı için o an teslim alamadım, mağaza personeli bu ürünün o hafta içerisinde stoklara gireceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi. Ancak belirtilen tahmini süre çoktan geçmesine rağmen ürün hala temin edilmedi.
Bu süreçte hem geçen hafta hem de bugün tekrar destek almaya çalıştım. Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylenmesine rağmen somut bir dönüş yapılmadı ve “yardımcı olamıyoruz” dışında net bir çözüm üretilmedi. Ürünü beklerken iade sürem de sona ermek üzere ve hiçbir net bilgi alamıyorum.
Eksik olan bu koltuk kılıfının acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda iade ve para iadesi sürecimde herhangi bir hak kaybı yaşamadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
