to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08 tarihinde IKEA online mağazasından 4 adet IKEA 365+ servis tabağı siparişi verdim (Sipariş No: 310708257826586). Ürünler 11.08’de tarafıma ulaştı ancak tabaklardan biri kırık çıktı. Paketleme son derece özensizdi; büyük bir kolide, içi boşluk kalacak şekilde gönderilmişti. Diğer tabakların sağlam gelmesine şaşırdım.
Müşteri hizmetleriyle görüşerek tüm tabakları iade etmek istediğimi belirttim ve ürünleri Yurtiçi Kargo ile, orijinalinden çok daha sağlam bir şekilde paketleyerek geri gönderdim. İade edilen ürünler IKEA’ya ulaştı, fakat yalnızca kırık olan bir tabağın ücretini hesabıma yatırdılar. 3 sağlam tabak için toplam 796 TL’lik ücret iadesi ise bugüne kadar yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak halen bir dönüş alamadım.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım Servis Sepeti (sipariş numarası: 161909259234486), tarafıma İstanbul adresine teslim edildi. Ürün hem boyutsal olarak hatalıydı hem de yanlış parça içeriyordu. Ürün garanti kapsamındaydı ve toplamda 3797 TL ödeme yaptım. Sorunu fark e...
IKEA dan 412008242020846 numaralı, uzun zamandır stoğa gelmesini beklediğim tabaklar ve ekstra birkaç parça obje içeren siparişim dün elime ulaştı. Paketi açınca inanamadım, tabaklar sadece delikle kağıda sarılmış halde ve tabi ki kenarları parçalanmış kırık bir halde kutudan çıktılar. Ayrıca bir di...
IKEA'dan online olarak sipariş ettiğim tabak setinin kötü ambalaj sebebiyle iki ayrı kolide kırık gelmesi nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum....
IKEA’dan 311405254823626 numaralı siparişimde aldığım 4’lü tatlı tabağı, özensiz paketleme nedeniyle kırık olarak gönderildi. Talep oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Tabakların kırık gelmesine mi üzüleyim, elimde kalmalarına mı? Defalarca aramama rağmen bir dönüş sağlanmadı. İade yapacak duru...
30 Eylül tarihinde IKEA’dan 161809258713256 numaralı siparişimle satın aldığım masa tablası, montaj sırasında kırık olarak teslim edildi. Montaj görevlisi kırık parçanın fotoğrafını çekti ve 2 gün içinde aranıp değişimin yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağdur edildim; müşteri temsilcileri soru...
Yorumlar