Ana Sayfa
IKEA
Saat
IKEA Paketten Çıkan Hasarlı Siparişlerim

ID:29825062

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Paketten Çıkan Hasarlı Siparişlerim

Mehmet

IKEA

23 Ağustos 2024 13:03

1.358

IKEA dan 412008242020846 numaralı, uzun zamandır stoğa gelmesini beklediğim tabaklar ve ekstra birkaç parça obje içeren siparişim dün elime ulaştı. Paketi açınca inanamadım, tabaklar sadece delikle kağıda sarılmış halde ve tabi ki kenarları parçalanmış kırık bir halde kutudan çıktılar. Ayrıca bir diğer siparişim havlu da iplikleri dışarı çıkmış bir halde paketten çıktı. Tabağın kırılan parçaları mi o hale getirdi, yoksa o şekilde mi paketlendi havlu bilmiyorum. Defalarca alışveriş yaptığım firmanın bu derece özensiz ve dikkatsiz paketleme yapması inanılmaz. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fotograf ile şikayetimi oluşturdum. Bana 48 saat içinde mail geleceği ondan sonra uygun görülürse değişim yapılabileceği söylendi. Tamamen firma kaynaklı hatadan dolayı neden mağdur ediliyorum. Tabakları kağıda sarıp yollarsanız kırılacağı çok açık. Bunun için özür dilenip yenisinin yollanması gerekmez mi? IKEA ya hiç yakıştıramadım. En kısa sürede yeni ve sağlam ürünlerin tarafıma yollanmasını talep ediyorum.

Mehmet

24 Ağustos 2024 13:12

IKEA ya hasarlı ürünlerin fotolarını attım. 48 saat sonra bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ne arayan var ne mail ne mesaj. Bugün tekrar aradım. Telefonu açan müşteri temsilcisi hiçbir şey görüntüleyemiyorum diyor. Konuyla ilgili hiçbir bilgisi ve yetkisi yok. Paramızla rezil olduk resmen. Ben böyle kurumsallıktan uzak bir firma görmedim. Bir daha asla alışveriş yapmam. Bugün içinde herhangi bir geri dönüş almaz isem dava edeceğim firmayı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Zorluk

Muhammet

IKEA

19 Aralık 2024 11:46

945

IKEA'dan 8 Aralık tarihinde 060812249397776 teslimat numaralı siparişimle tabak ve kase aldım. Ancak kırılma ihtimali çok yüksek olan bu eşyaları hiçbir koruyucu ekipman olmadan kutuya koyup göndermişler. Kutuyu açtığımda siparişlerimin kırık olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. Talep üzerine ...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Aldığım Kırık Tabaklar Ve İade Sorunu

Cansu

IKEA

12 Aralık 2024 11:37

706

IKEA'dan aldığım tabakların tamamı kırık geldi. Haftalardır müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen aldığım tek yanıt "Süreci hızlandırmak için talebinizi oluşturuyorum." oldu. Yapılacak şey kırık ürünlerle ilgili bir aksiyon alıp iade edilmesi. Süreç neredeyse bir ayı buldu. IKEA bu alışve...

IKEA'dan Aldığım Kırık Tabaklar Ve İade Sorunu

IKEA Ürün Değişiminde 2 Kere Kırık Ürün Göndermesi

Dilara

IKEA

23 Ağustos 2023 15:26

2.412

IKEA uygulaması üzerinden yemek takımı ve tabak takımları sipariş ettim. 14 Ağustos'ta sipariş ettiğim ürünler geldiğinde kolide hasar ve özensiz kargolama sebebiyle ürün içerisinde kırıklar yer almaktaydı. Kırılacak ürün etiketi yapışmasına rağmen pakete hiç özen gösterilmemişti. Ürünler için kargo...

IKEA Ürün Değişiminde 2 Kere Kırık Ürün Göndermesi

1 Destek

Kırık Gelen Masa Sandalye Takımının Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Merve

IKEA

10 Mayıs 2025 19:42

1.518

IKEA'dan bir masa sandalye takımı aldım. Kırık gelen parçalar oldu. Bunun üzerine değişim başvurusu yaptım. Neredeyse bir ay oldu. Her aradığımda aciliyetinizi bildiriyoruz, 48 saat içinde geri arayacaklar deyip süreci erteliyorlar. Bir kez de hangi parçaların kırık olduğunu anlamadıklarını söylemek...

IKEA Özensiz Paketleme Nedeniyle Kırılan Tabaklar

Kadriye

IKEA

15 Aralık 2024 15:32

630

IKEA'dan iki farklı tabak sipariş ettim; birinden 5 adet, diğeri zaten 4'lü takımdı. 5 adet sipariş ettiğim Vardera tabaklar takım olmadığı için tek tek paketlenmişti ve sağlam şekilde elime ulaştı. Ama Fargklar derin tabak setindeki tabaklar tek tek paketlenmemiş ve sadece dışına paket sarılıp kutu...