to read complaints and reviews, or file yours. 
Ikea online mağazasından 3 hafta önce aldığımız kullen çekmeceli şifonyer Arvato lojistik tarafından bilgi verilmeden adresime kırılmış şekilde bırakılıp gidilmiş. Aynı gün hem İkea'dan hem de lojistik firmasi tarafından ürün görsellerini göndererek değişim talebi oluşturduk. 162205259869856 değişim talep numaralı ürünün 2 - 5 is günü içerisinde adresimden alınacağı bilgisi SMS ile bana iletildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen urunu almaya gelen olmadı. Tekrar ıkea'yı arayıp durumu bildirdim. Bu kez Horoz Lojistik firmasi tarafından adresimden alınacağı söylendi. Kaybolan 1 hafta ve diğer lojistik firmasına ne olduğunu henüz bilen yok. Aradan tekrar 5 gün geçti. Horoz Lojistik firması da gelip urunu almadı. Tekrar ıkea'yı arayıp bayram öncesi mutlaka urunu alınması gerektiğini söyleyerek durumun aciliyetini bildirdim. Ancak yine urunu almadılar ve bilgi vermediler. Araya bayram girdi. Bayram dönüşü bugün yine isi gücü bırakıp ıkea'yı aradım 19 dakika bekleyerek ulaştığım müşteri temsilcisi 5. Kez ürünümün en kısa sürede alınacağını söyledi. Ancak hala arayan soran yok... Neredeyse 3 haftadır değişim için kirik ürünün adresimden alınmasını bekliyorum. Ikea bizi çaresiz bıraktı. İnşallah gelecek bayrama kadar ürün alınmış olur. Arvato ve Horoz Lojistik zaten tekten gelmiş krallardan geri dönüş ve açıklama yok. 6. Kez acilen bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kirik şifonyeri ıkea'nın önünde yakmayı planlıyorum.
IKEA internet mağazasından bir şifonyer aldım 111309231202506 numaralı sipariş 13 Eylül 2023 tarihinde, üründe kırık parçalar olduğu için değişim talep ettim. Ardından ürün benden geri alındı. Yaklaşık 7-8 gün içinde bu süreç tamamlandı. Ancak, 2 Ekim 2023 tarihi itibariyle hala bana bir dönüş yapıl...
IKEA dan malm 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. 12.10.2023 tarihinde teslim edildi. Hasarlı bir ürün parçası tespit ettim. 13.10.2023 tarihinde değişim talebi oluşturdum. Onaylandı. Kargo şirketi (Horoz Lojistik) tarafından aranıp 3 iş günü içerisinde değişim yapacağım ürünün hazır olması gerektiği ...
IKEA'nın internet sitesinden 161902257961116 numaralı siparişimle satın aldığım aldığım karyolanın bir parçası hasarlı geldi ve parça değişim talebinde bulundum. Değişecek ürünün Horoz Lojistik'ten alınacağını söylediler ancak Horoz Lojistik'i her gün en az 3 defa aramama rağmen 1 hafta sonra gelip ...
İkea'dan internet üzerinde 2 tane çekmeceli komodin aldım. Arife günü Arvato diye bir kargo şirketi kargoyu getirdi. 5 parça olması gereken ürünüm kapımın önüne bırakıldı. Kontrol ettim, 4 parçası bana ait 1 parçası başka birine. Zar zor koşarak yetiştim kargocuya aracı aradı tarafı yok kargo, merke...
IKEA'dan şifonyer siparişi verdim ve evime geldiğinde en üst kısmında sunta kırık ve içerisinde hep tahta görünür biçimde hasarlı geldi ve çekmece içi aparatlarımda önemli olan montaj parçasını eksik gönderdiler. Sonrasında bana hasarlı ürünü kargoya vermem gerektiğini ve tarafıma sağlam parça gönde...
Yorumlar