Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

İkea'dan internet üzerinde 2 tane çekmeceli komodin aldım. Arife günü Arvato diye bir kargo şirketi kargoyu getirdi. 5 parça olması gereken ürünüm kapımın önüne bırakıldı. Kontrol ettim, 4 parçası bana ait 1 parçası başka birine. Zar zor koşarak yetiştim kargocuya aracı aradı tarafı yok kargo, merkezi aradı depoda yok İstanbul'dan gelmiş ama hiçbir yerde yok dediler. Telefonda da duyuyorum. Telefonu kapattı. Abi galiba depoda kalmış ben bir gidip bakayım diyor hala bana. Arkadaştan öğrendiğime göre benden önce 3 kişiye gitmiş. Bir ara sor belki onlara yanlış vermişsindir ben kendim de gider alırım öğren şunu da bayram öncesi bizi rezil etme diyorum. İmkanı yok abi yanlış vermiş olamam diyor. İmkanı yok diye arkadaş bana yanlış kargoyu bırakıp aracına binip gidiyordu az daha... Kargocu arkadaşı hiçbir yere göndermeden İkea'yı aradım olayı anlattım. Asla ne yapacağını bilmeyen bir kadın boş boş konuştu ne yapacağıma dair en ufak bir şey söylemediği gibi bana sorduğu soru şu " hangi parçalar eksik geldi? " Kardeşim ben nereden bileyim İkea olarak 100 parçaya ayırıp gönderiyorsunuz. Komple kutu eksik geldi. İşte diyorum hala açın bana eksik parçaları söyleyin diyor. Uğraştım dediğini de yaptım eksik parçaları da ilettim. Ayrıca kargo şirketini arayıp şikayette bulundum. Eksik kargomu istedim. Ne İkea ne de Arvato denen kargo şirketi asla tarafıma dönüş yapmadı. Kargo nerede ne oldu. Kesinlikle haberim yok ve bu olay üzerinden 5 gün geçti... Bir daha asla İkea'dan bir şey almam da gitmem de