to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Kitaplık İçin Bir Aydır Çözüm Ve Bilgilendirme Alamıyorum
4 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan online olarak satın aldığım Billy kitaplığın iki parçası kırık teslim edildi. Hemen değişim talebinde bulundum ve kırık parçaları kendilerine gönderdim. Sipariş numaram: 160410255454736.
Bir aydan uzun süredir herhangi bir geri dönüş alamadım ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt oluşturulmakla yetinildi. Yetkililerin bu süreçteki ilgisizliği ve bilgilendirme yapmamaları nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Değişim işleminin garanti kapsamında yapılacağı belirtilmişti ve ek bir ücret ödemem istenmedi.
Kırık gelen parçaların acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
