IKEA Hasarlı Ürünle İlgili İlgisiz Davranıyor!

Şikayetime telefonla olumlu yanıt alamadım. En son müşteri hizmetleri müdürü haklı olabileceğimi düşünerek kırık parçayı mağazaya getirmemi söyledi. Sabah erkenden götürdüm. Ürünü inceledikten sonra haklı olduğuma karar vererek değişimini sağladılar. Oysa IKEA kurumsal bir firma olduğunu göstererek benim sözüme güvenmeli ve kırık parçayı kendileri getirerek değiştirmeliydi. Hadi o da olmadı onca zahmete girip, 100 km yol giderek, paketleme hatası ürün nedeniyle yaşanan mağduriyetimi giderecek tutarda hediye çeki vermeliydi.