to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos tarihinde elime ulaşan IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim Billy kitaplığı teslim aldığımda ürün kırık ve hasarlıydı. Aynı gün iade talebi oluşturdum, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen kitaplık hâlâ evimde kutulu şekilde bekliyor ve kimse gelip almıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yeni bir talep oluşturuluyor ve “bugün alınacak, bekleyin” deniyor ama gelen giden olmuyor. Sipariş numaram: 160708255312106.
Ödediğim ücretin iadesini de bekliyorum, ancak ürün evde durduğu için bu işlem de gerçekleşmedi. Bir an önce kitaplığın evimden alınmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum; bir daha da IKEA’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 14 Bin tl verdim. Bu kitaplığa, verilen hizmete bakın!
10 Ekim tarihinde verdiğim 161010253464686 numaralı siparişim 14 Ekim’de İstanbul’da teslim edildi. Toplamda 3 parça ürün sipariş ettim. Siparişimdeki Billy kitaplık hasarlı olarak geldi, iki adet kutum ise hiç teslim edilmedi. Ayrıca bana başka bir müşterinin ürünleri teslim edildi. Hasarlı ürünü i...
Şu15 Ağustos’ta teslim edilen Billy model IKEA kitaplığım kırık geldi. Ürünü teslim aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum ve Horoz Lojistik takip numaram: 25767590789074. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün halen benden alınmadı. Bu sürenin, çalıştığınız nakliye firması için cayma süresinin...
1 Ekim tarihinde IKEA’nın internet sitesinden Billy kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 160110254754476). Müşteri hizmetleri tarafından 9 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak 9 Ekim günü dahil olmak üzere tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi veya araması yapılmadı. O gün müşteri hizmetlerin...
IKEA internet sitesinden satın aldığım Billy kitaplık hasarlı olarak teslim edildi. 9 Ekim’de hasar kaydı açtırdım ve ürünü değişim için gönderdim. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferi...
IKEA'dan aldığım Billy kitaplığın hasarlı gelmesi üzerine oluşturulan değişim talebine 4 gündür yanıt verilmiyor. Müşteri hizmetlerini günde 2 defa aramama rağmen ürünümde değişiklik yapılmadı. Her seferinde dönüş yapılacaktır deniliyor ama sonuç yine hüsran.
Yorumlar