to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından yaptığım mobilya ve yatak alışverişim için Sakarya’ya kargo yapılması amacıyla ücret ödedim. Siparişim 25.11.2025 tarihinde 10283044 sipariş numarası ile Borusan Lojistik’e teslim edildi ve sorgulama ekranında tahmini teslim tarihi 01.12.2025 olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek yaşadığım şehirden Sakarya’ya ürünleri teslim almak için gittim.
Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen kargomla ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum. Ne zaman teslim edileceği, ürünlerin nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 1 haftadır sadece “araştırma sürecinde” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Günümüz şartlarında yurt dışı kargoları bile 2-3 günde teslim edilirken, sadece 2 saatlik mesafe olmasına rağmen bu kargonun günlerdir teslim edilmemesini ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.
Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu alışverişim ve kargo sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin nerede olduğunun net şekilde bildirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Teslimatın makul süreyi aşması durumunda ödediğim kargo ücretinin iadesini, teslimatın hiç gerçekleştirilememesi halinde ise sipariş ve kargo bedelimin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde IKEA’dan yaklaşık 200.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: 311208257216766, Teslimat No: 161208258440706, Horoz Lojistik Kargo Takip No: 66685247884320) Aksaray Merkez’deki adresime Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. Alışverişin 20.000 TL’si...
03.08.2025 tarihinde IKEA'nın uygulaması üzerinden 2 adet 90x200 cm Afjall marka tek kişilik yatak satın aldım (Sipariş No: 130308256923816, Kargo No: 9231849). Toplamda 6.600 TL ürün bedeli ve 923 TL nakliye ücreti ödedim. Ürünler henüz elime ulaşmadan, 09.08.2025 tarihinde hem uygulama üzerinden h...
12.04.2025 tarihinde internet üzerinden 311204253551716 sipariş numarası ile kitaplık, halı ve birkaç ürün siparişi verdim. Olası teslimat tarihi 25/04/2025 olarak belirtildi. 28/04/2025 tarihinde Horoz Lojistik isimli firma görevlisi tarafından telefon ile aranarak kargodaki ürünlerde hasar olduğu ...
Merhaba, Linkedin in bir şikayet mecrası olmadığını bilmekle birlikte yaşadığım olumsuzluğun ve çözümsüzlüğün maddi değerden çok can sıkıntısı olmaya başlaması sebebi ile sizle bu yolla iletişim kurmaya çalışıyorum. 26.04 2025 tarihinde Bursa Anatolium IKEA mağazasından bir dolap alışverişi gerçekl...
25.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden bir adet kıvık 2’li kanepe kılıfı siparişi verdim. Ertesi gün siparişimi iptal edip ücretimin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal talebimin alındığını ve ilgili birime iletildiğini, ücret iadesinin yapılacağını söyle...
Yorumlar