IKEA Kargo

IKEA'dan 14/06/2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünler, üçüncü kez koli hasarlı bir şekilde bana ulaştı. Sipariş numaram: 311406253576606. Özellikle müşteri hizmetlerini arayarak Sürat Kargo ile göndermeyin diye belirttim. Ancak müşteri talebini dikkate almadan yine aynı şekilde gönderim yapıldı. Far...

19 Haziran'da İkea'dan aldığımız kitaplık kırık geldiği için değişim talebi oluşturduk. Kargo şirketinin ürünü alması için zaten çok uğraştık. Şirket ürünü 14 Temmuz'da geri götürdü, ancak halen yeni ürün kargoya verilmedi. En kısa zamanda size dönüş yapacağız deniliyor fakat bir türlü bilgi verilmi...

Merhaba kolay gelsin İkea'dan almış olduğum ürün hala kargoya verilmedi ve müşter hizmetlerini arıyorum telefona bakan yok muhatap bulamıyorum. Ürünü alalı 4 5 gün oldu hala bekliyor. Ankara mağazasında ürün stoğunda görünüyor ama hala teslimatı yapılmadı. Tarafıma dönüşte sağlanmadı. Sipariş numar...

IKEA'dan 12 gün önce aldığım ürün hâlâ kargo firmasında ve IKEA kesinlikle çözüm bulmuyor. Neden böyle bir firma ile çalıştıklarını anlamadım. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Arvato firması ile her aradığımda 'dönüş sağlanacaktır' deniliyor fakat 10 gündür kesinlikle dönüş sağlanmadı. Ürünler ortada y...

İlgili Firmadan 27 Haziran tarihinde aldığım dolabımda öncelikle sipariş bana ürün eksiği olduğu için iptal edileceği bilgisi verildi. Onay verdim ama 1 gün içerisinde sipariş tekrar işleme alındı kargo sürecine geçildi. Ama evime gelen üründe eksik parça vardı. Öncelikle eksik parçası olan ürünü gö...

Ikea almış ve parasını ödenmiş olduğum ürünü teslim etmemektedir. Müşteri hizmetlerini bir çok kez aramama rağmen dönüş yapmamakta. Horoz Lojistik ile göndereceklerini söylüyorlar. Onları aradığımda ise biz getirmeyiz gelin alın diyorlar ve bunu yazılı olarak bana iletmiyorlar ayrıca 1209.87TL kargo...

İkea'dan 18 Mayıs'ta verdiğim 411805258404726 numaralı siparişimden üç parça ürünü 28 Mayıs'ta iade ettim 29 mayısta adrese teslim edildi. Fakat iki aydır bana parası iade edilmedi. İki aydır her aramamda müşteri hizmetleri talep oluşturuyor ama bir işlem yapılmadı. Ne bir geri dönüş aldım ne de bil...

Çok önemli: Ikea sadakat kutusu adı altında sahte hesaplar Instagram'da karşıma çıkıyor. Bedava bir kutu dolusu eşya göndereceklerini söylüyorlar. Sadece kargo ücreti için kredi kartı bilgilerinizi istiyorlar. Sonrasında ise tüm bilgileriniz ellerine geçmiş oluyor. Gördüğünüz herkese bu durumu ileti...

İkea internet mağazasından aldığım 5 parça ürün, Arvato adlı lojistik kargo firmasına teslim edildi ve 4 paket halinde geleceği söylendi. Gelen mesajda, 4 parça olduğu ve yırtık koliyi veya eksik teslimatı kabul etmememiz gerektiği belirtildi. Bugün, aşağıda ismini ve araç plakasını paylaşacağım kiş...

+1

Ikea internet mağazasından almış olduğum Hemnes Divan, 5 Temmuz tarihinde Horoz Lojistik kargo firmasıyla zorlukla teslim edildi. Ürünü gelir gelmez açtığımda, içerisinde 116894 kodlu vidadan 50 adet eksik olduğunu gördüm. Konuyla ilgili hemen eksik ürün parça siparişi formu doldurdum; haftalardır n...

Ben, IKEA isimli şirketin online mağazasından Hemnes divan için katlanabilir yatak aldım; ancak IKEA, kargo firması ile iletişim kuramadığı için yatağı iade edemiyorum. Ben defalarca kez müşteri temsilcisi ile konuştum, ancak kimse yardımcı olmuyor. Bu konudan şikayetçiyim ve mağdurum.

23 Haziran tarihinde ıkea üzerinden 5 adet Fardal parlak cila koyu bej kapak siparişi verdik. Kargo tesliminde ürün etiketinde “bej” yazmasına rağmen kapakların tamamı gri renkte çıktı. Bu sebeple değişim sürecini başlattık. Ancak bugün, yani yaklaşık bir ay sonra gelen yeni gönderide yine aynı sor...

İkea mağazasının sorumsuz elemanları! 05/07 tarihinde bir ürün aldım, ürünü internetten online sipariş ettim ve ürünüm geldi. Montaj ücretimi ve kargo ücretini zaten faturamda ödedim. Ürünü İkea tarafından hasarlı olarak gönderiyorlar. Ürünün paketini montaj ekibi açtığında fark ediyor ve işlem yapı...

6 Temmuz 2025'te 120607255443576 numarası ile İkea internet sitesinden toplam 10 parça ürün sipariş ettim ve bunun için 72,640,24 TL ödedim. 10 Temmuz 2025 te ürünlerin tamamı 2 ayrı kargo firması tarafından (Borusan ve Arvato) teslim edildi. Ve 16 Temmuz 2025'e (bugün) montaj randevusu verildi. Mon...

Ikea Ümraniye mağazasından 3 hafta önce 8911923 sipariş numaralı alışverişi gerçekleştirdim. Besta TV ünitesi de aldım. Mağazadaki stokta bu ürünün bütün bileşenleri mevcuttu. Parasını ödedim, nakliye için beklemeye başladım. Yaklaşık üç gün sonra nakliye evime ulaştığında bu ürünün kapaklarının ban...

Ikea-379424106892 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen 5 gündür gelemiyor! 11 Temmuz Cuma günü dağıtıma çıkacak olan kargo için bir numaradan adres teyidi için arandım, çalıştığım için adreste olmadığımı, kargoyu 12 Temmuz cumartesi günü teslim almak istediğimi söyledim. Bunun üzerine gör...

İkea mağazasından yaptığım kampanyalı alışveriş sonucunda 1000 TL hediye çeki kazandım ve bu hediye çekini İkea online mağazasından verdiğim bir siparişte kullandım. Sipariş ettiğim cam ürünler kargoda kırıldığı için teslim edilmeden geri döndü ve iade işlemi yapıldı, ancak kullandığım çekler haftal...

IKEA'dan aldığım şifonyer, Arvato kargo ile eksik bir şekilde teslim edildi. Montaj hizmeti satın almama ve binlerce lira para ödememe rağmen, müşteri hizmetlerini en az 20 kere arayıp şikayet formu oluşturmama karşın, 'Size geri dönüş yapılacak' deniyor ancak asla geri dönüş yapılmıyor.

İkea'dan çok uzun zaman önce aldığım iki sepetin akıbeti belirsiz bir sürece girdi. Ne İkea'nın üründen haberi var ne de Kolay Gelsin kargo firmasının. IKEA'ya göre tahmini teslimat tarihi 10 Temmuz, Kolay Gelsin'e göre ise 14 Temmuz. Fakat çağrı merkezinden yapılan otomatik yanıt sistemiyle ürünün ...