Ana Sayfa
IKEA
Yemek Takımı
Tekrarlanan Hasarlı Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

ID:33142210

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlanan Hasarlı Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Hamdi

IKEA

24 Temmuz 12:04

264

IKEA'dan 14/06/2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünler, üçüncü kez koli hasarlı bir şekilde bana ulaştı. Sipariş numaram: 311406253576606. Özellikle müşteri hizmetlerini arayarak Sürat Kargo ile göndermeyin diye belirttim. Ancak müşteri talebini dikkate almadan yine aynı şekilde gönderim yapıldı. Farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılabilir ya da daha sağlam bir koli hazırlanabilir. Üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Yani bana, 'Alırsan böyle al, almazsan umurumuzda değil.' deniyor gibi hissediyorum. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyorsa ne işe yarıyor acaba? 1,5 ayda bir ürünü alamadım. Sorunu belirttiğimde 'Size geri dönüş yapılacaktır.' deniliyor fakat sadece mail atıp 'Sorununuz çözüldü.' mesajı gönderiliyor. IKEA tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşattı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filizz sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Hasarlı Ürün ve Geçersiz İade Kodlarıyla Mağduriyet

Filizz

IKEA

21 Şubat 14:20

1.815

Bir buçuk ay önce verdiğim siparişte hasarlı ürün geldi. Hasarlı ürünlere değişim istedim. Ayrıca başka ürün içinde iade. 2 ayrı kodla ürünleri ayrı ayrı göndermeme rağmen, değişim istediğim ürünün iadesi yapıldı. İade istediğim ürün değişim olarak bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletiş...

Turgay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

IKEA'nın Hasarlı Ürünleri Kamufle Ederek Göndermesi

Turgay

IKEA

12 Şubat 15:13

1.237

"Ürün sonunda sağlam bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. İletişime geçip destek olan IKEA Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

IKEA'nın Hasarlı Ürünleri Kamufle Ederek Göndermesi

Mustafa sonucu yetersiz buldu

IKEA Siparişim Teslim Edilmedi, Adres Değişikliği Ve Kurulumda Sorun Yaşıyorum

Mustafa

IKEA

13 Ağustos 14:16

513

04.08.2025 tarihinde IKEA’dan 3000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 06.08.2025 olarak görünüyordu. 10.08.2025’te evimi taşıdım ve gelecek olan demonte ürünleri taşıma şirketi kuracaktı. Ancak 13.08.2025 itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 1301082549...

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Sorumsuz Teslimat Süreci

İlknur

IKEA

14 Mayıs 09:24

441

22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Sorumsuz Teslimat Süreci

Remziye sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

Remziye

IKEA

11 Ocak 12:34

324

IKEA firması 3 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım 120301253947376 sipariş numaralı ürünleri tarafıma göndermek için MNG Kargo'ya teslim ediyorlar. Tarafıma gelen koli hasarlı olduğu için teslim almadan IKEA firmasına direk iade oluşturdum. Ücretini ödeyip hiç teslim almadığım ürünlerin iadesini IKEA ...

Öne Çıkan Konular