to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan yeni atandığım şehre (Eskişehir) dolap ve koltuk siparişi online verdim. Arvato kargo Eskişehir evime değil bahçeden verandaya bıraktı ve içeri taşımamız yasak dedi. Kargodan bugün gelen mailde de ‘kurye kapıya siparişinizi bırakacak, içeri taşımasını istemeyin yasak’ yazıyor. Ben minyon tek yaşayan bir kadınım, kargo ağır olduğu ve ameliyatlı olduğum için içeri geçiremiyorum ve zaten verandadan oturma odama açılan bir kapı var, sadece 3-5 metre daha içeri taşımalarını rica ettim ama yapmadılar. Montajcı gelince söyleyin o taşısın dediler. Montajcının taşımayacağını zaten biliyorum. Şikayetim IKEA ya çünkü kargo firmasının kuralı buymuş. Madem çalıştığınız kargo siparişi içeri taşımayacaktı, bana bunu IKEA'nın sipariş verirken veya hemen sonrasında bildirmesi gerekiyordu ki, ben de ona göre bir yol bulmaya çalışır gerekirse siparişi iptal ederdim. İzmir'de yaşadığım dönemde firma odaya bırakmıştı kargo paketlerini. Eskişehir'de çalıştıkları Arvato lojistik firmasını, IKEA seçip anlaşıp yolluyorsa bana teslim günü maille içeri taşınmayacağını belirtmek yerine önden bilgilendirme yapmalıydı, şu an bilmediğim bir şehirde 3-5metre içeri taşıtacak insan bulmaya çalışıyorum Armut uygulamasından. Fotoğrafta teslimattan hemen önce gelen mail ve taşıyacakları odanın kapısını da işaretledim
IKEA'dan online olarak 19 Ekim'de aldığım koltuğum maalesef Arvato isimli kargo firmasının organizasyon sorunu yaşaması ve doğru bilgilendirme yapamaması nedeniyle halen tarafıma teslim edilemedi. IKEA'yı ve Arvato'yu defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. 111910242217606 numaralı siparişim 25 E...
IKEA'dan maalesef ki 9 Şubat günü sipariş verdim. Önce siparişim Arvato firması yüzünden teslim edilmedi! Güvenliğin 'bırakın buraya' demesine rağmen bırakmamışlar ve teslimat saati 09.00'da başlamasına rağmen onlar 08.40'ta aşağıdalarmış. Daha sonra randevu verilen saatte gelmedikleri için siparişi...
IKEA - 19 Aralıkta online olarak vermiş olduğum 211912248428906 numaralı siparişim Arvato firması tarafından tarafıma 24 Aralıkta teslim edildi. Arvato yetkilisi siparişi kapı girişine bırakıp gitti. Montaj yapılacak yere çıkarmadı. 27 Aralık öğle saatinde satın aldığım montaj hizmeti için montaj ek...
IKEA internet sitesinden alışveriş yaptım. Salı günü teslim edilmesi gereken ürünüm için, şehir dışında olacağımdan perşembe günü teslimat yapılmasını istedim. Kargo görevlisi, bu talebin mesaj olarak iletilmesi ve IKEA'dan onay alınması gerektiğini belirtti. Perşembe günü teslimat kesinleşti, ancak...
Yorumlar