Siparişim Üç Hafta Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Saint Loui’nin kendi web sitesi üzerinden 3 Haziran tarihinde 2 adet eşarp siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 1.671,77 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişime ait bir takip veya referans numarası da paylaşılmadığı için siparişimin durumunu kontrol edemiyorum. Ürünler hiç kargoya verilmedi ve firmanın herhangi bir yetkilisine ulaşamıyorum. Telefon, mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçmeyi denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 1.671,77 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilemeyen ve müşterisini tamamen yanıtsız bırakan bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.