Ana Sayfa
IKEA
Masa
IKEA'dan Eksik Parça Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

ID:33815649

IKEA'dan Eksik Parça Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Necat

30 Eylül 2025 12:21

1.003

05.09.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Alex model masanın lagkapten masa tablası eksik çıktı. Sipariş numaram: 160209259823156. Ürünü teslim aldıktan sonra eksik parçayı hemen fark ettim ve toplamda 25 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum.

Bu süreçte defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yaşadığım mağduriyetin sonunda, eksik parçanın ücretini iade etmekle yetindiler. Sanki eksik ürünü kullanabilecekmişim gibi bir çözüm sunuldu. Oysa ben masanın tamamını kullanabilmek için eksik parçanın gönderilmesini talep ettim.

Siparişimin iade/değişim süresi dolmadan başvuru yaptım. Yaşattıkları bu uzun ve yorucu sürece rağmen, eksik olan lagkapten masa tablasının ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Kısacası, IKEA’dan ürün almak benim için tam bir pişmanlık oldu. Montaj hizmeti sunmuyorlar, ücretli yapıyorlar ve çözüm süreçleri çok yavaş ilerliyor. Biz aramadan asla dönüş yapılmıyor.

ikeadan-eksik-parca-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hizmeti Yapılmadı Ücret İadesi Gerçekleşmedi Mağduriyet Yaşadım

Oğuzhan

IKEA

06 Ekim 2025 12:50

625

06.09.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım çalışma masasının montaj hizmeti için 1.163,88 TL ödedim. Ancak belirtilen tarihte montaj işlemi için kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak montaj hizmeti...

montaj-hizmeti-yapilmadi-ucret-iadesi-gerceklesmedi-magduriyet-yasadim-1.pdf

Kusurlu Masanın İadesinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ali

IKEA

27 Eylül 2025 15:56

825

10.09.2025 tarihinde IKEA’dan kredi kartı ile sipariş verdiğim Alex model çalışma masası, 15.09.2025’te İstanbul Avcılar adresime teslim edildi. Ürünün üst kısmı, yazı yazma alanında hasarlı ve kusurlu olarak gönderildi. Sorunun fotoğraflarını iletip değişim talebinde bulundum, hatalı olduklarını ka...

Kusurlu Masanın İadesinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gülten sonuçtan memnun değil

Hasarlı Teslimat Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Değişim Süreci

Gülten

IKEA

29 Eylül 2025 14:53

808

20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm...

Eksik Parçalarla Teslim Edilen Masa Takımı İçin Çözüm Sunulmadı

Duygu

IKEA

02 Ekim 2025 13:57

308

23 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş verdiğim masa takımım eksik parçalarla teslim edildi. 25 Eylül 2025 tarihinde paketi açtığımda masa ayakları ve tabla altındaki kısmın kutuda olmadığını fark ettim. Gönderilen irsaliyede de gelmeyen ürünlerin yazımı bulunmamaktadır. Sipariş nu...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Alınan Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çağrı

IKEA

14 Ocak 2025 22:58

2.368

22/12/2024 tarihinde IKEA online mağazasından bazı eşyalar satın aldım. Ürünler belirli bir süre sonra tarafıma kargolandı ve teslim edildi. Paketlerin dışında herhangi bir yırtık vb. Deformasyon yoktu. Aldığım ürünler arasından Alex adlı çalışma masasının Lagkapten adlı çalışma masası tablasında bi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular