"Sorun gecikmeli de olsa çözüldü. Her bir personele sorunu en baştan anlatmak durumunda kalmak yorucu idi. Personel tarafından önceki kayıtlar incelenmeli."
IKEA Alex
42 şikayet
İkea Alex Çalışma Masası Teslimatı Horoz Lojistik Tarafından Gecikti
15 Mayıs tarihinde IKEA internet sitesinden Alex model çalışma masası satın aldım. Sipariş sonrasında gelen mesajda tesl...imat tarihinin 19 Mayıs olacağı belirtildi. Ancak ürünüm IKEA’nın anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik tarafından bir türlü teslim edilmedi. Horoz Lojistik 20 Mayıs’tan itibaren her gü
İletişim Eksikliği Nedeniyle Masanın Tablası Değiştirilemedi Ve Fiyat Farkı Yüzünden Mağdur Oldum
13 Şubat 2026 tarihinde IKEA Online üzerinden 160502262684176 numaralı siparişimle 140×60 ölçülerinde Alex çalışma masas...ı satın aldım. Ürün elime ulaştığında masanın boyunun benim kullanım alanıma göre çok uzun olduğunu fark ettim ve önce değişim yapmak istedim. 120×60 olan ölçüyle değiştirmek isted
Kalitesiz Boyalı Çekmeceyle Gelen Masa Üzerinde Hayal Kırıklığı
İnternetten IKEA üzerinden Alex marka bir masa satın aldım. Dün siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı ancak masanın... çekmecesinin boyası sanki atmış gibi, son derece kalitesiz ve kusurlu bir görüntüyle geldi. Daha önce aldığım ürünleri kaliteli bulduğum için bu masanın bu kadar kötü durumda gelm

Defolu IKEA Alex Çalışma Masası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kasımın 14’ünde internet üzerinden IKEA’dan Alex çalışma masası siparişi verdim. Gelen ürün daha ilk kurulumda üç farklı... yerinden defolu çıktı ve 15 gün bile olmadan iade ederek yenisinin gönderilmesini talep ettim. Ancak gönderilen ikinci masa da yine üç ayrı noktasından ve bu kez farklı yerlerinde




Alex Çekmece Parçasının Yanlış Gönderimi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
3 Temmuz 2025’te IKEA’nın internet sitesi üzerinden 310307259103486 numaralı siparişim ile kallax açık raf ünitesi ve al...ex çalışma masası satın aldım. Alex çalışma masasının keson parçası hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı olan parça, kesonun sol tarafta yer alan ve çekmece ray sistemi üzerinde b



Hasarlı Teslim Edilen Masa İçin 2 Aydır Değişim Bekliyorum, Çözüm Sunulmuyor
11 Eylül’de onaylanan Alex model çalışma masamın değişimi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 310609250121296. Ürünü sıfır ...olarak satın aldım ve teslimat sırasında masanın ezilmiş ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün koruması yetersizdi ve paketleme hatalıydı; ürün “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderi


Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
14/10/2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim 310610253735876 numaralı siparişimle IKEA’dan LAGKAPTEN/ALEX masa seti ...satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, masa tablasının 3-4 farklı yerinde darbeden kaynaklı hasar ve boya atması olduğunu fark ettim. Bu masa seti için toplam 9.899 TL ödeme yaptım.




Teslimat Sürecindeki Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
29 Ekim’de IKEA’nın online alışveriş sitesinden Alex çalışma masası, Billy kitaplık ve Mttzon keson siparişi verdim. Sip...ariş numaram: 122910258946186. Tüm ürünlerin kargo ücretini (3.035,67 TL) ödedim. Teslimat adresim Bağcılar/Mahmutbey’de bulunuyor. Ancak ürünlerim bana parça parça gönderilmeye ba
Ayıplı Ürün Ve Hatalı Kargo Süreci Mağduriyeti
Sayın Yetkili, 17 Ekim Cuma akşamı almış olduğum Alex çalışma masasının üst tablası ayıplı ürün olduğu için değişim tal...ebinde bulundum. Herhangi bir bilgi gelmeden Cumartesi sabah 08:50'de kargo firması ürünü almak için geldi. Kendilerine bir evrak vermem gerekip gerekmediğini sorduğumda ise herhan




Hatalı Masa Değişimi İçin Haftalardır Bilgi Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
16.06.2025 tarihinde IKEA’nın online sitesinden alex masa modeli siparişi verdim (Sipariş No: 160610254308156). Ürün 3 h...afta önce Gaziantep adresime teslim edildi ancak masa tablası defolu çıktı. Hemen değişim talebinde bulundum ve Horoz Lojistik ürünü adresimden aldı. Ancak bu iade işleminden sonra
Kırık Gelen Ürünler Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor!
17 Eylül'de IKEA'dan aldığım Alex çekmeceli dolap ve masa tablası ürünleri kırık olarak teslim edildi. Ürünlerin kusurlu... olduğu fotoğraflarla tespit edilip değişim onaylandı ve ürünleri Trabzon Vakfıkebir Horoz Lojistik aracılığıyla iade ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim kayboldu
IKEA'dan Eksik Parça Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
05.09.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Alex model masanın lagkapten masa tablası eksik çık...tı. Sipariş numaram: 160209259823156. Ürünü teslim aldıktan sonra eksik parçayı hemen fark ettim ve toplamda 25 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca IKEA
Bilgisayar Masası Çekmece Kapağı Sorunu ve Garanti Kapsamında Destek Talebi
411105241412186 sipariş numarasıyla IKEA’dan Alex model bilgisayar masası satın aldım. Ürünün sağ çekmece kapağı, yaklaş...ık 1 ay önce pimlerin tutmaması nedeniyle yerinden çıkmaya başladı ve bu sorunu 1 aydır yaşıyorum. Ürün 2 yıl garantili olup, %10 nakliye bedeli dahil toplam 5.828,90 TL (5.299 TL



Hasarlı Teslimat Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Değişim Süreci
20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi i...çin hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm
Kusurlu Masanın İadesinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
10.09.2025 tarihinde IKEA’dan kredi kartı ile sipariş verdiğim Alex model çalışma masası, 15.09.2025’te İstanbul Avcılar... adresime teslim edildi. Ürünün üst kısmı, yazı yazma alanında hasarlı ve kusurlu olarak gönderildi. Sorunun fotoğraflarını iletip değişim talebinde bulundum, hatalı olduklarını ka


Bozuk Ürün Ve Montaj Hizmeti Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
IKEA Online üzerinden 11.08.2025 tarihinde verdiğim 112108255517136 ve 111108256332916 numaralı siparişlerim kapsamında ...Alex modeli bozuk olarak teslim edildi ve kitaplık ile ayakkabılığın montajı için de ekipleriniz yönlendirildi. Ancak bugüne kadar hem bozuk ürünün değişimi sağlanmadı hem de monta
IKEA'dan Gelen Çalışma Masası Hasarlı Çıktı!
11 Ağustos’ta IKEA online mağazadan 120708252637126 numaralı siparişimle Alex çalışma masası ve sandalye satın aldım. Ka...rgo ücretini ayrıca ödeyerek ürünlerimi teslim aldım. Şehir dışında olduğum için ürünleri evimde yere yatırılmış şekilde muhafaza ettim ve 19 Ağustos’ta döndüğümde kurulumunu yapma




Montaj Gecikmesi Ve İade Sürecinde Güvensizlik
08.08.2025 tarihinde IKEA online mağazasından aldığım Alex model keson, belirtilen tarihte teslim edildi. Siparişim için... ürün bedeli olarak 5.500 TL, nakliye için 605 TL ve montaj için 750 TL olmak üzere toplamda 6.855 TL ödeme yaptım. Teslimattan sonra montaj için 2 gün içinde bilgi verileceği söyl
IKEA'dan Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
IKEA mağazasından Alex model masa ve çekmece takımı aldım. Ürünleri eve getirip montaj için paketinden çıkardığımda, ürü...nün bir parçasının hasarlı olduğunu gördüm. Tekirdağ ilinde yaşamam nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Görüştüğüm temsilci, uzakta olmanız sebebiyle kurulum



Sallanan Çalışma Masası Sorunu
IKEA'dan daha yeni aldığım 120*60 cm'lik alex çalışma masam çok sallanıyor ve bu durum çok rahatsız edici. Çok beğenerek... satın aldım lakin hiç memnun kalmadım. Bu nedenden. Yüksek ihtimalle ayakları ince ve uzun olduğu için ama bu olmamalıydı. Müşteri hizmetleri mağazaya gitmemi söyledi lakin Ankara

IKEA'dan Gelen Hayal Kırıklığı: Bir Masa Almak Neden Bu Kadar Zor?
22 Ocak 2025 tarihinde IKEA'dan alex masa ve çekmece siparişi verdim. Yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı ancak paketlem...e çok sağlam olmadığı için ürün ezilmiş geldi. Kutudan çıkan bazı parçalar ise kendiliğinden kusurluydu. Değişim talebi üzerine ürünü kargoya götürmemiz söylendi. Ancak biz 650 TL
IKEA'dan Aldığım Çalışma Masasının Kalitesizliği Ve Hasarları
IKEA'dan alex çalışma masası aldım. Masa o kadar kalitesiz ki bildiğiniz kağıttan yapılmış gibi kalitesiz bir malzeme. M...asanın orta kısmı göçük halde geldi ve bir tarafı da soyulmuş halde. Ayrıca masanın çekmece kısmında takarken kırık meydana geldi. Hiçbir şekilde güç uygulanmadığı halde üstelik 6.



IKEA'dan Alınan Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
22/12/2024 tarihinde IKEA online mağazasından bazı eşyalar satın aldım. Ürünler belirli bir süre sonra tarafıma kargolan...dı ve teslim edildi. Paketlerin dışında herhangi bir yırtık vb. Deformasyon yoktu. Aldığım ürünler arasından Alex adlı çalışma masasının Lagkapten adlı çalışma masası tablasında bi




















