IKEA'dan Alınan Hasarlı Dolap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

6.04.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından 6 çekmeceli bir dolap aldım. Ayrıca beraberinde montaj da satın aldım. 1 hafta sonra kurmaya geldiklerinde ürünün bir parçasının 2 ayrı yerinde hasar olduğunu gördük. Bütün parçalar kurulmuştu ve sadece birleşimi kalmıştı. O şekilde odanın her yanına bırakıp gittiler. Sonrasında aradığında parçanın ellerinde olmadığını Mayıs ayında geleceğini istersem iade edebileceğimi söylediler. Bende iade etmek istediğimi söyledim. 8 gün sonraya randevu verdiler. O süreçte ürünler odanın içinde kokusu bir taraftan dağınıklığı bir taraftan duruyor. Sonra randevu zamanı kimse gelmedi. Ben müşteri hizmetlerine mail attım. Ve adresi yanlış yapmışlar gibi hiç inandırıcı olmayan bir yanıt aldım. Sonuç olarak IKEA bundan sonra asla tercih etmeyeceğim ve işine hiçbir özen vermeyen bir marka olarak kalacak.