to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, çok üzülerek ve utanarak size bu mesajı yazıyorum. Yaklaşık birkaç günden beri IKEA’nın koltuk Sdh modeline ait olan koltuklarımın ayakları kırıldığı için yedek parça arayışı içerisindeyim. İki gün önce Kartal mağazasına gittim, ayakları teslim aldım ama ellerinde sadece dört adet olduğunu ve bir numara verdiler Ümraniye mağazasına da sormam için. Fakat verdikleri numara telefonları açmadıkları için bugün Bayrampaşa mağazasına gittim ve dört adet de oradan aldım. Eve geldiğimde toplam sekiz adet ayağımı koltuklara yerleştirirken Kartal’da verilen ayakların maalesef doğru ayaklar olmadığını fark ettim. Çağrı merkezini aradım, çağrı merkezindeki arkadaşlarımız dalga geçer gibi bu ayakların kontrolü ve stok kontrollerini yapamıyoruz, size IKEA Ümraniye mağazasının telefonunu da veremiyoruz, Kartal mağazasının telefonunu da veremiyoruz, bu yüzden mağazaları tek tek dolaşarak ürünün ayaklarını aramanız gerekiyor dedi. Şimdi size soruyorum, eğer bu üç mağazada da yoksa, benimle acilen bir yöneticiniz tarafından iletişime geçilmesini istiyorum. Çağrı merkezinden aldığım bu görüşmenin de kalite standartları açısından değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerçekten sizi tercih ettiğim için pişman oldum.
IKEA da yaşanan sorun, 2 aralıkta aldığım, 7 aralıkta eksik gelen ve eksik olduğu halde montaj edilen ürün için 3 haftadır uğraşıyorum. Parça gelmeyince ayın 11'inde ürünü iade etmek istedim 8 gündür de aldığım ürün iadesi için uğraşıyorum. Çağrı merkezini günde 3 kez arıyorum aynı şey, hiçbir çözü...
03.10.2024 tarihinde IKEA'dan satın almış olduğum koltuk, montajı sırasında kutusundan kırık çıktığı için tutanak tutularak, kırık parça ve diğer tüm parçaları odanın ortasında bırakarak gitti. Sonrasında 1 hafta stok olmadığı gerekçesiyle hiçbir gelişme olmadı. Stokları kendim kontrol ettiğimde sto...
Merhaba, istediğim ürün İstanbul Kartal ve Ümraniye Mağazalarında olmadığı için Bayrampaşa mağazasından istediğim ürünü 28 Ağustos tarihinde giderek satın aldım. Beyaz Baltsar sandalye. Aynı akşam kurulum için geldiğimizde ürünün altını ve üstünü birbirine bağlayan borusu çıkmadı. Ürünü haliyle kull...
IKEA Bayrampaşa’dan çağrı merkezi aracılığıyla tobias model sandalye için oturma (üst) bölümü yedek parçası sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra monte etmek isterken parçanın bir kısmının kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine IKEA çağrı merkeziyle üç kez iletişime geçtim; her seferinde soru...
IKEA'nın kurumsal müşterisiyim. Mayıs ayı içinde sipariş verdiğim 2 büyük gardırobun birkaç parçasını dolapların tasarımında değişiklik yaptığımız için iade/değişiklik yapmak durumunda kaldık (kullanılmadan). Son iade için 4 parça ürünle IKEA Bayrampaşa şubesine gittim. Tek başıma 4 parçayı arabadan...
Aile Kart 61 
Avize 11 
Ayakkabılık 84 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 37 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 53 
Çöp Kovası 33 
Dolap 484 
Gardırop 569 
Halı 75 
Hurç 8 
Kılıf 117 
Kitaplık 416 
Koltuk Takımı 300 
Komodin 37 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 28 
Masa 391 
Minder 27 
Montaj 994 
Mum 15 
Mutfak 398 
Mutfak Masası 59 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 24 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 128 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 344 
Sehpa 66 
Şifonyer 257 
Tabure 14 
Termos 24 
Tv Ünitesi 106 
Vitrin 29 
Yatak 584 
Yatak Odası 60 
Yemek Takımı 68
Yorumlar