to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa’dan çağrı merkezi aracılığıyla tobias model sandalye için oturma (üst) bölümü yedek parçası sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra monte etmek isterken parçanın bir kısmının kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine IKEA çağrı merkeziyle üç kez iletişime geçtim; her seferinde sorumluluğun bende olduğunu ve parçayı değiştiremeyeceklerini söylediler. Teslim sırasında kontrol etmem gerektiği belirtilmediği gibi, ürünü teslim alırken kutuyu açıp kontrol etmemin beklenmesi bana mantıksız geliyor. Satıcıya güvenerek alışveriş yapmamın sonucunda mağdur olmam kabul edilemez.
2700 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim ve yeni aldığım bu yedek parçanın kırık gelmesinden dolayı mağdur edildim. Sorumluluğun tamamen IKEA’da olduğunu düşünüyor ve kırık parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 6-7 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
IKEA Bayrampaşa şubesinden kurumsal kart ile çeşitli ürünleri içeren bir alışveriş yaptım, nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım bu ürünlerle birlikte. Ürünler teslim edildi, montaj için gelen arkadaşlar paketleri açarken bir dolaptaki parçaların hasarlı olduğunu söylediler ve kurulum yapmayacakl...
2 gün önce IKEA Bayrampaşa şubesinden Hemnes divan aldık ve ürünü kendi imkanlarımızla büyük bir araç tutarak eve getirdik ancak kutuyu açtığımızda en büyük parçanın kırık olduğunu fark ettik ve çağrı merkezine kayıt açtık. Hata bizde olmadığı halde IKEA nakliyesini kullanmadığımız için ürünün bizim...
IKEA 'dan almış olduğum sandsberg/ADDE serisinin sandalyeleri oldukça dayanıksız çıktı. Zamanla kırılmalar meydana geldi. 16 Ocak 2025 tarihinde Müşte...
Yaklaşık bir ay önce IKEA'nın kendi sitesinden dört tane sandalye sipariş ettim ve iki tanesi kırık gelince diğer paketlerini açmadan müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturdum. Bize geri döneceklerini söylediler. Tekrar tekrar defalarca aradım ve her aradığımda başka bir sorunla iade talebi...
IKEA mağazasından satın aldığım 4 adet tobias sandalyenin oturma kısımları kırıldı. Temini için Aralık ayının ikinci yarısında İstanbul Bayrampaşa masasından 4 adet şeffaf oturma kısmı talep ettim. Görevli arkadaş ürünü kontrol etti. Stokta olduğunu fakat yapılacak işlemler nedeni ile gün içerisinde...
Yorumlar